Veja os cinco erros mais comuns do seu site que prejudicam o SEO e o que fazer para melhorá-los

Veja os cinco erros mais comuns do seu site que prejudicam o SEO e o que fazer para melhorá-los

A falta de práticas adequadas de SEO (Search Engine Optimization ou Ferramenta de Pesquisa Otimizada) é considerada uma das grandes falhas que as empresas cometem ao criar um site. Ocorre que, sem um sistema de busca otimizado, o alcance é visivelmente menor para as pessoas que procuram o site, por maior que seja o volume de informações que ele tenha. Para que esses e mais alguns desafios sejam superados, abaixo estão relacionados alguns dos principais motivos de como os sites podem prejudicar o SEO, e o que fazer com eles.

1) Site desatualizado

Um dos erros mais comuns que as empresas cometem é não atualizar o site, tanto conteúdo quanto layout, pois esses detalhes fazem com que os sites se tornem obsoletos e já não sejam mais eficazes. Em resumo, se os sites estão parados, consequentemente não funcionam tão bem para um cliente que está fazendo uma busca na internet e também não se adaptam facilmente às mudanças frequentes em algoritmos de pesquisa. Além disso, sites em Flash podem acabar não aparecendo em ferramentas de busca porque eles não conseguem indexar o conteúdo neles.

Dica:

Redesenhe seu website e certifique-se que ele está alinhado com as práticas atuais de SEO, que hoje inclui páginas com design profissional, imagens atraentes e novos conteúdos relevantes para os principais produtos e serviços que você deseja promover. Um site com conteúdo e imagens fáceis de atualizar, certamente vai trabalhar a seu favor em tendências de pesquisa que mudam com frequência.

2) Não é otimizado para celular

Quantas vezes você visitou um site por meio do seu smartphone, e não achou o que você está procurando? Esta é uma experiência muito comum para os visitantes de websites de pequenas empresas. Atualmente, os usuários móveis esperam uma versão simplificada de um site de pequenas empresas com todas as informações de contatos delas, e que também seja de fácil navegação. E como o uso de dispositivos móveis só tende a crescer, essas são as expectativas de consumidores que estão sempre se deslocando de um lugar á outro.

Dica:

Se o seu site não possui essa mobilidade e agilidade, é importante investir em uma versão móvel amigável ou pelo menos uma página de destino móvel que os consumidores possam entrar quando clicarem em seus links orgânicos de um dispositivo móvel. Listamos abaixo alguns itens básicos para incluir em sites móveis:

• Nome da empresa e logotipo;
• Principais produtos e serviços;
• Localização com um link para um mapa ou direções;
• Horário de funcionamento;
• Número para função “click-to-call”;

As possibilidades são de que consumidores que buscam seu negócio via dispositivos móveis procurem um meio de te ligar ou de visitá-lo. Certifique-se de que eles possam fazer isso!

3) Ignorar seus metadados

Para muitos donos de empresas, o conceito de metadado é o lado de web-desenvolvimento obscuro e desconhecido de SEO. E, de qualquer modo, isso não faz muita diferença, certo? Errado. Os metadados encontrados no código de seu website – coisas como tags de título, meta descrições e texto alternativo – é crucial para seu SEO.

Por um lado, é parte do que as ferramentas de busca irão procurar quando decidirem em quais sites mostrar nos resultados de busca quando as pessoas procurarem por termos relacionados. Além disso, os consumidores vêem metadados como descrições de página e títulos na listagem orgânica do seu site quando ele aparece em um resultado de pesquisa.

Dica:

Sabe aquela página título e a descrição que você vê quando seu site aparece em resultados de busca? É tudo do metadado do seu site – então não deixe isso escapar! Verifique se seus metadados estão completos e otimizados com sua palavra-chave alvo.

Você também deve se certificar de que os títulos de sua página, meta descrições, cabeçalhos da página principal e tags de todas as imagens claramente indiquem o que eles representam em seu site. Isso ajuda seu público alvo, a saber, exatamente no que estão clicando. Isso também ajuda esta informação a aparecer em resultados orgânicos de busca apropriados.

4 . Você não tem Blog

O abastecimento com conteúdos em seu site proporciona mais eficácia quando se trata de SEO, pois além de ajudar os motores de busca a determinarem a relevância nos resultados de pesquisa, também pode trazer conteúdo útil e informativo que ajuda os visitantes no contato com seu site, dirigindo mais ligações de seus esforços de busca orgânica.

Um modo fácil e efetivo de publicar conteúdos sobre seus negócios, produtos e serviços é usando um blog, mas apenas ter um configurado em seu site não é o suficiente. Se você não tem tempo para publicar posts relevantes sobre tópicos-chave em seu blog, consumidores que poderiam estar interessados em seus produtos ou serviços podem não encontrar seu site quando procurarem.

Dica:

Adicione um blog em seu site e publique conteúdo novo para que ele tenha uma base semanal. O texto não precisa ser longo ou excessivamente complexo, apenas certifique-se que o foco está em torno dos principais produtos e serviços que você quer para mostrar-se para o consumidor quando ele pesquisar, e incluir links relevantes para esses produtos e serviços, bem como recursos externos úteis. Além de posts escritos, postar conteúdo útil, como vídeos, infográficos e galerias de imagens, é certeza de sucesso com o seu público.

Por fim, certifique-se que as mensagens são compartilhadas através de suas páginas de mídia social com um link para o seu blog e peça para seus seguidores e amigos compartilharem. O objetivo é sinalizar socialmente seu conteúdo, além de direcionar o tráfego para seu site e aumentar a relevância da página na pesquisa.

5. Não foi criado como serviço local

Como um negócio local, você quer que consumidores locais encontrem e visitem seu website. E o Google fez mudanças para ajudar consumidores a encontrarem mais facilmente e obterem informações sobre negócios locais que oferecem produtos ou serviços que eles procuram. Então, por que não otimizar seu website para atrair consumidores que procuram negócios em sua área?

Dica:

Todo negócio local deve começar com otimizações locais básicas para que eles sejam descobertos em buscas locais. Por um lado, você deve incluir o nome da sua cidade juntamente com suas palavras-chave principais no conteúdo, para que quando consumidores pesquisem por termos locais como “florista Nashville”, seu negócio apareça nos resultados da busca.

Também é importante incluir no website o seu endereço completo – e não só na página “Fale Conosco”. Listando-o em algum lugar como o rodapé, ele ajudará seu site a aparecer em resultados de pesquisas locais e dará auxílio aos visitantes a saberem que, de fato, eles encontraram os negócios que estavam procurando.

Verifique se está escrevendo seu nome, endereço e outros detalhes de forma consistente, checando a grafia, pontuação, e abreviações, pois o Google checa a consistência e a precisão dessas informações através da web, do seu site e até suas listas locais. Finalmente, linkando sua listagem do Google Maps com seu website, os buscadores locais a encontrarão seu negócio, especialmente quando eles buscarem direto no Google Maps em seus computadores ou smartphones.

Essas atualizações de websites podem não só ajudar seu website a ganhar visibilidade nos resultados de busca, como também podem auxiliar os consumidores a encontrar a informação que eles procuram, para que entrem em contato com seu negócio. Não tem tempo ou expertise para fazer isso sozinho? Considere utilizar o ReachEdge™, um website inteligente e líder em gerenciamento de sistemas, e o ReachSEO™, uma abordagem única para SEO em negócios locais, ele ajudará você a conseguir mais visitantes, contatos e consumidores através dos resultados de busca.

Os clientes estão escolhendo os seus concorrentes ao invés de você?

Os clientes estão escolhendo os seus concorrentes ao invés de você?

“Só existe um chefe: O cliente. Ele pode mandar embora do faxineiro ao presidente simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar.” Sam Walton

Como empresário você sabe que atrair potenciais clientes e transformá-los em clientes fidelizados é o ponto-chave para o sucesso de qualquer empresa. Mas você já pensou porque os clientes estão escolhendo os seus concorrentes ao invés de você?

Existem vários fatores que podem fazer com que você perca um possível cliente para um concorrente (E isso pode acontecer com qualquer empresa).
Confira 5 motivos que podem fazer você perder clientes para seus concorrentes e o que fazer para reconquistá-los.

1. Estar mal ranqueado nos buscadores

Você sabe quais são as palavras mais usadas por quem procura o seu tipo de negócio em sites de buscas como o Google, Bing e Yahoo? Quando eles procuram por essas palavras sua empresa aparece bem ranqueada? Se você não sabe quais são as palavras ou termos que os clientes usam para buscar as empresas do seu ramo na internet, ou se os seus concorrentes estão mais bem ranqueados que você, provavelmente você está perdendo terreno para os seus concorrentes. Isso porque a maioria dos consumidores pesquisam apenas a primeira página dos sites de busca.

A melhor estratégia para melhorar seu ranking é fazer otimização orgânica (SEO) e campanhas de Links Patrocinados. Então, crie uma boa estratégia de marketing online para que você seja encontrado pelos consumidores em potencial antes dos seus concorrentes.

2. Má reputação na Internet

Você sabe o que as pessoas estão dizendo sobre você e seu negócio na internet? Você sabe como está a sua reputação se comparado a dos seus concorrentes? Fazer o gerenciamento de sua imagem na internet é fundamental em um mundo conectado como o de hoje. Isso porque muitas vezes os clientes buscam informações sobre você em sites especializados e em redes sociais durante o processo de compra. Em 2013, 80% dos brasileiros pesquisaram produtos na internet antes de comprá-los.

Então, não importa o quanto seus produtos ou serviços sejam bons, se os clientes deixarem avaliações ruins ou postarem comentários negativos em suas páginas nas redes sociais, você vai perder clientes para os seus concorrentes. A boa notícia é que existem estratégias “proativas” que podem te ajudar a reverter uma avaliação ruim ou um comentário negativo nas mídias sociais. Você pode ir além e trabalhar para construir uma boa imagem on-line, o que vai ajudar a melhorar a reputação do seu negócio.

Se você não tem tempo para ficar monitorando tudo o que dizem sobre seu negócio na internet, existem serviços que monitoram o que está sendo falado sobre sua empresa na WEB.

3. Qualidades e características do seu site

Seu site é seu cartão de visita para o mundo, e muitas vezes é o primeiro lugar que os clientes vão procurar para saber mais sobre seu negócio e sobre sua empresa, mas se o seu site não tem um bom layout, não possui informações importantes como telefones de contato ou é difícil de navegar entre as páginas, os clientes simplesmente sairão do seu site e irão para o site de algum concorrente que seja mais intuitivo e fácil de navegar.

Existem muitos recursos para deixar seu site mais atraente e funcional para clientes que estão acessando sua página. Características que inclusive podem converter esses potenciais clientes em clientes de fato. O dinheiro e o tempo que você vai investir para deixar seu site impecável será compensado quando ele atrair mais clientes e visitantes que podem se transformar em novos negócios.

4. Demorar para responder ou retornar um contato

Quando um lead entra em contato com várias empresas por meio de um formulário de contato on-line ou envia uma mensagem após o horário comercial, você tem que ser a primeira empresa a responder esse contato, pois boa parte desses contatos tem a possibilidade de se transformar em negócios. Pelo fato de já ter entrado em contato com você por telefone ou pela internet, isso já demonstra que esse prospect é um lead quente.

Então, não perca a oportunidade de fechar um novo negócio por demorar a responder. Ser o primeiro a retornar o contato demonstra que você tem proatividade e profissionalismo. E isso te da a chance de estabelecer um relacionamento com seu possível cliente, responder as dúvidas e quem sabe agendar uma visita.

5. Atendimento ao cliente

No Brasil, 68% dos consumidores consideram o atendimento o fator mais importante na hora de fechar uma compra. Por isso, ter um bom atendimento é fundamental, tanto para um cliente em potencial quanto para um cliente da casa. Pense em si mesmo como consumidor na última empresa que você pesquisou algum produto ou serviço e responda: Como você foi tratado? Se você ligou para essa empresa, os atendentes foram cordiais e profissionais com você? Se você visitou esse negócio, foi dada a atenção necessária para você? Se você entrou em contato com essa empresa por e-mail, eles te enviaram uma resposta rápida e clara?

Estes são apenas alguns exemplos para mostrar que um ótimo serviço de atendimento ao cliente faz muita diferença nas etapas iniciais de um ciclo de venda. Se você não está oferecendo um bom atendimento para seus clientes em potencial, provavelmente eles vão fechar negócio com o concorrente que oferecer um atendimento melhor. Portanto, dedique um tempo a fazer uma avaliação e saber como os seus clientes estão sendo tratados quando entram em contato com você. Se você pode ganhar a confiança de um cliente desse o primeiro atendimento, você terá uma grande chance de fidelizá-lo.

Um novo jeito de vender carros

Um novo jeito de vender carros

Como vender para este novo consumidor informado e digitalizado.

por Lucas Cappellanes

O mercado automotivo em todo o mundo está se tornando irreconhecível em relação ao que era há vinte anos. A internet está reformulando o formato tradicional de vendas e serviços, ao mesmo tempo em que leva os clientes a mudar seus padrões de interação e comunicação, como resposta ao aumento das tecnologias móveis e mídias sociais.

Os consumidores de carros novos, por exemplo, que até alguns anos atrás percorriam inúmeras concessionárias em busca do modelo ideal, hoje fazem uma triagem inicial na web antes de decidir se deslocar para uma loja. Os empresários e profissionais do setor devem acompanhar essa reviravolta no comportamento do consumidor e utilizar as ferramentas digitais disponíveis para atrair o público até sua loja. Esse é um novo jeito de vender carros.

Essa tendência de fortalecimento do papel das mídias digitais é comprovada por pesquisas internacionais.

Como o estudo da consultoria de mercado Frost & Sullivan, realizado em 2014, que indica que os fabricantes de carros pretendem adotar um novo modelo de varejo, conectados à necessidade de inovar para estar à frente e impulsionados por altos custos imobiliários. A análise mostra que muitas concessionárias de automóveis estão reduzindo em 20% o espaço nas lojas e optando pelo meio digital para interagir com potenciais clientes. Segundo previsão da consultoria, em 2020, entre 60% e 70% das novas oportunidades de vendas de carro devem ser geradas por uma plataforma digital, seja site, mídias sociais ou aplicativos.

Nesse cenário, migrar para o marketing digital torna-se uma necessidade. A elaboração da estratégia on-line mais indicada para seu negócio começa desde o chamado Momento Zero, quando o consumidor é estimulado a comprar um carro novo, seja pela publicidade ou influência de amigos, e começa a fazer sua pesquisa via internet. Essa pesquisa via web para orientar a decisão de compra já atinge 71% dos compradores de carro, segundo Think Insights do Google, artigo The Zero Moment of Truth Automotive Study, publicado na internet em abril de 2011.

É importante identificar alguns passos básicos para fechar o ciclo da compra, que vai desde o estímulo para que o consumidor decida iniciar sua pesquisa até a concretização do negócio.

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Como parte da estratégia de estímulo à compra e, ao mesmo tempo, como ferramenta para direcionar o cliente para a loja, a concessionária deve complementar sua divulgação com campanhas de mídia on-line. Elas devem utilizar displays (anúncios tipo banners on-line, que podem ser publicados em sites, mapas ou redes sociais) e soluções de redirecionamento (retargeting), para reforçar a busca para aqueles que não tomaram a decisão imediata de ir para o site.

No momento da pesquisa, assume importância a utilização dos links patrocinados, que destacam a posição da empresa ou marca nos sites de busca para atrair leads (consumidores) qualificados para as concessionárias. A expertise de uma consultoria especializada é fundamental para montar a estratégia mais adequada para que o investimento da concessionária em mídias digitais tenha o melhor retorno possível.

O site ideal

Quando a pessoa interessada na compra chega ao site, é preciso que suas demandas sejam atendidas. O site deve oferecer ao consumidor a opção de configurar seu carro, além de ter acesso ao estoque de modelos disponíveis da loja de carros novos e seminovos.

A possibilidade de realizar cotação de preços e de preencher formulário de financiamento para envio de proposta à concessionária também pode garantir a aproximação do cliente e aumentar suas chances de visitar a loja e concretizar o negócio, posteriormente.

Também é fundamental que existam alternativas para que o cliente entre em contato com a concessionária: aos tradicionais telefone e e-mail, é recomendado somar modernos canais para gerar demanda, como chats on-line, whatsapp e vídeos.

Pesquisa

Pesquisa mundial realizada este ano pela consultoria Capgemini confirma a importância desses recursos no site. Quando perguntados sobre as principais informações que devem existir no site do fabricante ou concessionária, 71% dos entrevistados citaram ampla gama de informações sobre o produto e seleção de veículos; 57% querem tabela de preços, enquanto 44% esperam poder configurar o carro; 40% buscam opiniões de outros clientes, e 38% citaram ferramenta para calcular o custo total, o valor financiado e os pagamentos mensais.

Destacar os serviços de pós-venda, como venda de peças, acessórios e revisão, é outra orientação importante a ser seguida. Além de oferecerem boa margem de lucro, esses itens ajudam a movimentar a loja e podem ser o caminho para estimular o consumidor a comprar um carro novo da marca.

Ter uma versão móvel do site torna-se uma exigência para atender ao novo perfil do consumidor, o que pode ser comprovado por pesquisas. Segundo o Netpop Global Auto Study, de 2013, 81% dos potenciais compradores usam canais digitais para buscar conhecimento sobre os carros. Dentre esses, 50% usam os smartphones para obter diferentes informações: 68% utilizam o celular para decidir sobre marca ou modelo; 60% para saber preço e condições de financiamento; e 53% para escolher a concessionária.

Mantenha-se conectado a esse novo perfil de consumidor e não deixe passar oportunidades para gerar fluxo em sua concessionária.

Lucas Cappellanes é Gerente Comercial – Especialista no Mercado Automotivo, da ReachLocal, empresa global de soluções de marketing digital com foco em soluções para pequenos e médios empreendedores.

Seu site está funcionando? Veja táticas para fazer de seu site uma fonte de ligações

Seu site está funcionando? Veja táticas para fazer de seu site uma fonte de ligações

Vá para a página inicial do seu site. Sim, faça isso nesse instante.

Quanto tempo você demorou até localizar o número do seu telefone?

Ok, agora clique em alguma página do seu site como a página de algum produto ou a página sobre a empresa. E agora? Conseguiu localizar facilmente o seu telefone de contato?

Último teste: Acesse seu site a partir de um Smartphone ou Tablet. E aí? Quanto tempo você demorou até localizar seu telefone de contato?

Se você leva mais de cinco segundos para localizar o seu número de telefone em qualquer um desses cenários, seu site tem um problema sério. Conheça algumas táticas para fazer de seu site uma fonte de ligações.

Como muitos proprietários de pequenos e médios negócios, você pode acreditar que o telefonema de um potencial cliente pode ser o Santo Graal de seu investimento em marketing, pois essa é uma das formas mais fáceis de comunicação entre você e os seus leads. Você não iria colocar um outdoor ou um anúncio no jornal local sem destacar seu número de telefone, então, por que em seu site seria diferente? Se você quiser mais ligações vindas do seu site, a resposta é simples: Destaque o seu telefone de contato. Aqui estão algumas dicas incrivelmente simples para destacar o número do seu telefone:

1. Destaque seu número no topo de cada página.

Sim, em todas as páginas. Não apenas em sua página inicial ou a página “Entre em contato”. Por quê? Porque as pessoas podem visitar todas as páginas do seu site. Consumidores que estão realmente querendo entrar em contato com você para saber mais sobre produtos ou serviços, solicitar orçamentos ou querendo visitar o seu negócio não acessam apenas a sua página inicial, eles vão navegar em todo seu site para procurar por produtos, informações, avaliações de clientes, vídeos, fotos, e muito mais.

Você nunca sabe em qual momento eles vão querer entrar em contato com você. Para facilitar essa ação, coloque seu número de telefone na parte superior de cada página com uma letra e uma cor que seja fácil de visualizar. Lembre-se: quanto mais fácil você conseguir ser contatado, mais ligações você vai receber.

2. Faça um “Call to Action”

Todo site que é eficiente tem um “Call to Action” muito claro em suas páginas. Nesse caso, seus clientes em potencial entrarão em contato com você com mais rapidez. O ideal é você combinar seu “Call to Action” com alguma promoção que atraia o cliente. Com isso, eles vão entrar em contato com você naturalmente. Além disso, faça uma comunicação visual clara para que os visitantes do seu site consigam localizar seu número de telefone com mais rapidez.

Alguns exemplos de “Call To Action” que você pode fazer em seu site:
Ligue agora e ganhe uma avaliação grátis: 4444-4444
Ligue hoje para marcar sua consulta: 5555-5555 – Consultas limitadas
Problemas com encanamento? Ligue para Encanador SP, atendimento 24 horas – 6666-6666

3- Otimize para o Mobile

Quando um consumidor procura um negócio local pelo celular, sabe a primeira informação que ele procura? Exatamente, seu número de telefone. Você pode perder muitas ligações se seu site não estiver otimizado para o Mobile ou com um click-to-call rápido. Ter um bom site responsivo para suas campanhas online e um bom marketing orgânico é imprescindível no mundo mobile de hoje. Então, é hora de investir em no mínimo uma página responsiva com um bom click-to-call para que você possa chegar aos potenciais clientes desse segmento. Pois você não quer perder nenhum cliente em potencial, não é?

DICA EXTRA: Tenha alguém na sua empresa responsável por atender as ligações e retornar os contatos.

Talvez você já esteja recebendo muitos contatos e isso é ótimo. Mas cuidado! A maneira mais fácil de perder um lead quente é deixar de tratá-lo como um lead. Ou seja, não dar um bom atendimento e rápido! E uma das coisas que deixa o consumidor mais nervoso é entrar em contato com uma empresa e ficar esperando na linha sem previsão de ser atendido. Ou pior, deixar uma mensagem e nunca ser retornado. Se você já passou por essa experiência quando entrou em contato com alguma empresa, sabe a sensação que um consumidor pode ter caso isso aconteça na sua empresa. Se você quer aumentar as vendas para os clientes em potencial que ligam para você, considere o uso de um sistema de gravação de chamadas que avisa quando você recebe um novo contato, para que você tenha um meio de retornar as ligações não atendidas imediatamente e entrar em contato com qualquer Lead que não tenha sido atendido imediatamente.

7 Dicas para se recuperar de uma má experiência com cliente.

Dicas para se recuperar de uma má experiência com cliente

Dicas para se recuperar de uma má experiência com cliente:

Por mais que todas as empresas desejassem que cada um dos seus clientes sempre tivesse uma excelente experiência de compra, no mundo real, nem sempre é assim. Mesmo as melhores empresas em algum momento terão problemas com algum cliente – por várias razões. Então, aqui estão sete dicas sobre como agir quando um cliente tem uma má experiência com a sua empresa.

1)Enderece o problema o quanto antes

Hoje, um cliente pode reclamar no momento da compra, durante o serviço prestado ou esperar para reclamar por telefone ou por e-mail. Saber quando e como um cliente entra em contato para fazer uma reclamação é importante para resolver o problema o quanto antes, por uma série de razões. Primeiro você quer que o cliente saiba que você se preocupa com ele e que quer ele volte.

Resolver rapidamente o problema faz com que o cliente se sinta mais seguro sobre a sua empresa enquanto ele passa pela má experiência de compra. Além disso, resolver rapidamente o problema do seu cliente é fundamental para evitar que comentários negativos sobre sua empresa apareçam na internet. Isso porque muitas vezes os consumidores fazem resenhas em sites, descrevem suas impressões sobre o seu negócio em redes sociais, até mesmo em blogs para expressar sua opinião sobre um atendimento ruim.

Ou seja, resolver o problema do seu cliente além de deixar ele satisfeito com o atendimento, também pode ajudar sua reputação na internet.

2)Identificar a origem da reclamação

Sempre quando um cliente reclama de uma má experiência, ele pode mencionar vários problemas. Ele pode expor esse problema para além do seu serviço de SAC, ele pode contar sobre essa experiência para o seu concorrente e acrescentar qualquer outra coisa que ele consiga pensar no momento de raiva. Mas é muito importante ouvir o que ele tem a dizer, prestando muita atenção nos pontos negativos que ele menciona em relação ao seu negócio.

Por exemplo, Você atrasou para atender este cliente? Foram os seus produtos ou serviços que estavam abaixo do nível de qualidade que o cliente esperava? Foram seus preços que estavam abusivos? Será que seus funcionários ou parceiros atenderam mal seu cliente? Existe uma variedade de problemas que podem surgir, mas é importante identificar a raiz de cada um deles para que você possa dar uma resposta rápida às reclamações de seus clientes e não usar uma resposta padrão para todos os problemas.

3)Ofereça uma solução imediata

Se um cliente está infeliz com seus produtos ou serviços, tente resolver o problema e certifique-se de que ele não esteja mais insatisfeito, antes que ele fale para outras pessoas sobre isso, ou antes mesmo que ele decida não querer mais seus produtos ou serviços. Quanto mais tempo você demorar pra resolver o problema do seu cliente, mais insatisfeito ele vai ficar.

Para se certificar de que você sempre vai oferecer soluções imediatas às reclamações dos clientes, crie um sistema, procedimento ou política para os problemas mais frequentes dos seus consumidores que você tem enfrentado desenvolvendo assim, um processo mais rápido para lidar com eles assim que eles surgirem.

4)Assuma a responsabilidade pelo problema

Todos os problemas dos clientes são culpa sua? Provavelmente não, mas é importante assumir a responsabilidade por qualquer problema que apareça. Não culpe o cliente, porque isso só vai deixá-lo mais insatisfeito. Ao invés disso, identifique as partes do problema que são de responsabilidade da sua empresa e deixe o cliente saber que você está ciente disso.

5)Ofereça um sincero pedido de desculpas

Em seguida, peça desculpas pelo transtorno gerado ao cliente. Seja sincero, verdadeiro e profissional na hora de enviar sua resposta. Deixe o cliente saber que você cuida do seu negócio e que você está se desculpando pelo problema específico. Não seja sarcástico, indelicado ou pareça frustrado em sua conversa com o cliente. Ao invés disso, se coloque no lugar dele e faça com que ele saiba que você se importa. Um pedido de desculpas sincero pode ajudar a amenizar por um bom tempo qualquer insatisfação que o cliente possa ter em relação à sua empresa.

6)Ofereça soluções que você realmente possa cumprir

Na maioria dos casos, um pedido de desculpas por si só, mesmo que bom, não é suficiente para recuperar um cliente que passou por uma experiência ruim. A fim de resolver totalmente o problema do cliente, é melhor oferecer uma solução tangível. Por exemplo, muitas empresas oferecem descontos, reembolso ou cortesias, tanto de produtos quanto de serviços, dependendo da gravidade do problema.

Se o seu negócio causou algum dano a um cliente ou aos seus bens, de alguma forma, você vai precisar da ajuda de um especialista para te ajudar a resolver o problema e evitar ações legais contra sua empresa.

7)Treine sua equipe para situações de insatisfação do cliente

“Posso falar com o Gerente?” isso é muitas vezes um indicador de que o cliente tem alguma reclamação. Mas, muitas vezes, o caminho que o cliente tem que fazer para conseguir fazer a reclamação e consequentemente resolve-la pode ser longo demais, com isso o cliente pode se sentir mais frustrado do que antes. Sendo assim, procure melhorar sua capacidade de atendimento, treine sua equipe para que eles consigam resolver qualquer problema que o cliente tenha.

É claro que algumas situações são mais graves do que outras, e dependendo da gravidade da reclamação, elas precisam ter uma análise mais profunda. Mas se sua equipe estiver preparada para atender bem o seu cliente e solucionar os problemas mais frequentes com rapidez e eficiência, você ajuda a reduzir o número de reclamações que você e sua equipe têm de lidar e faz com que seus clientes fiquem mais satisfeitos com o atendimento.

10 formas de impulsionar os resultados da sua campanha do Google

10 formas de impulsionar os resultados da sua campanha do Google

Fazer com que sua empresa seja encontrada e tenha relevância no Google é um grande desejo de todos os empreendedores, e com razão. O Google ainda é, definitivamente, o buscador mais importante da Internet, já que realiza 67% de todas as buscas mensais e mais de 80% dos usuários recorrem ao mecanismo para encontrar produtos ou serviços que precisam. Esses dados mostram ainda como os buscadores se tornaram importantes para negócios locais que tem orçamento limitado para investir em campanhas de mídia.

Com esse cenário, as mentes curiosas e inquietas dos empresários em todos os lugares do mundo querem saber: “Como faço para meu negócio aparecer no Google quando alguém faz uma busca? Como posso criar uma efetiva campanha do Google, que realmente atinja meu público-alvo?”. Neste artigo destacamos 10 dicas que vão ajudar a explorar os algoritmos de busca que o Google usa. Ao seguir alguns destes conselhos e aplicá-los a sua campanha de marketing online, você conseguirá melhorar a presença Web de seu negócio.

1 . Conteúdo de qualidade

Atualmente, a regra número 1 do marketing online é gerar novos conteúdos. Isto significa que você precisa publicar conteúdo original, relevante e oportuno, que tenha apelo para pessoas à procura de termos relacionados ao seu negócio. Uma das melhores maneiras de compartilhar ativamente conteúdo de qualidade é ter um blog para o seu negócio. Então, é questão de encontrar tempo para criar e compartilhar conteúdo. Comece com um calendário editorial e plano semanal de mensagens informativas e envolventes.

De vez quando, conteúdos longos podem ser interessantes, mas é importante que você mantenha a maioria de suas mensagens curtas e simples. Posts podem incluir fotos de projetos antes e depois de sua conclusão, descontos ou promoções, um evento futuro ou ainda o lançamento de um novo produto.

2 . Ad Search

O Ad Search tem sido fortemente enfatizado na primeira página de resultados de pesquisa local – independente de o consumidor em potencial realizar a pesquisa utilizando termos locais ou o Google detectar a intenção de pesquisa local. Por exemplo, se procurarmos um encanador em Belo Horizonte, Minas Gerais, os seis primeiros resultados da página são anúncios pagos, enquanto apenas dois são resultados orgânicos.

Na verdade, o Google mostra apenas de sete a dez resultados orgânicos, além de anúncios e listagens mapa – cerca de 13% da primeira página – e a concorrência por esses pontos é grande. Então, é importante ter uma abordagem equilibrada, utilizando tanto SEO(Search Engine Optimization) quanto o ad search para que os consumidores encontrem sua empresa quando procurarem por palavras-chave do negócio.

3. Mobile

Atualmente, 25% dos cliques de buscas são provenientes de dispositivos móveis, e 88% dos cliques em anúncios para mobile resultam em aumentos de cliques orgânicos. Isso significa que cliques pagos não são substituídos por cliques orgânicos quando ad search é interrompido. Em outras palavras, você tem mais cliques móveis, em geral, tanto quando promove campanhas de publicidade pagas quanto ao utilizar o SEO sozinho.

Portanto, é mais importante do que nunca, além de investir em publicidade móvel, garantir que esses cliques móveis levem os consumidores a uma página adaptada para mobile ou um site otimizado para capturar os leads.

4 . Listagem de mapas

Não importa se os consumidores estão realizando buscas via celular ou desktop, ter sua empresa em listagens de mapa é fundamental para ser encontrado no Google. É importante ter e atualizar sua página local no Google+, porque muitos consumidores verão seu mapa listado antes mesmo de encontrar o seu site nos resultados de pesquisa locais.

Certifique-se de otimizar a sua listagem com as palavras-chave de negócios, categoria, endereço, horário de atendimento e outras informações importantes. Google+Local é ainda mais importante para alguns tipos de negócios, como restaurantes.

5. Compartilhamentos & Likes

Além de otimizar sua página do Google+ , reivindicar e otimizar perfis em sites de mídia social – juntamente com manter o conteúdo atualizado, é necessário postar conteúdo envolvente e compartilhável, que sinalizará aos buscadores que estas páginas são úteis e ativas, algo que pode conseguir um ranqueamento mais elevado na pesquisa. Além disso, compartilhamentos do Facebook e tweets do seu site ou blog podem servir como sinais para pesquisa no Google também.

6. Palavras-chaves locais

Para que sua empresa seja encontrada por consumidores na sua área-alvo, é importante usar palavras-chave específicas de geolocalização. De acordo com os fatores de ranking de busca do Google, o termo chave com o qual você quer conseguir classificação, como por exemplo, “emergência encanamento São Paulo”, deve estar presente no seu site, no título da página, links e texto âncora.

Também é importante usar essas mesmas palavras-chave em suas páginas de mídia social, Google+ e outros sites de revisão ou de diretório que você utilize para conduzir visitas de consumidores locais. Certifique-se de escolher palavras-chave que são direcionados para a sua localização, tipo de negócio e nome, mas tome cuidado para não encher suas páginas e perfis com palavras-chave que possam ter um impacto negativo em seus resultados – e sobre os consumidores.

8. Backlinks

Backlinks ainda são sinais importantes de autoridade para o algoritmo do Google que ajuda o mecanismo de busca a determinar a utilidade de seu conteúdo. Essencialmente, backlinks são links para seu site a partir de outros sites da web. No entanto, nem todos os links são criados iguais.

Atualizações recentes no algoritmo do Google enfatizam a importância de links de alta qualidade, em outras palavras, links que relacionem seu conteúdo a sites e influenciadores que têm autoridade e credibilidade. É por isso que é essencial que conteúdo produzido pela empresa seja interessante e cativante para que outros sites queiram se vincular a ele. A dica é começar criando conteúdo atraente e compartilhá-lo no blog da empresa, redes sociais, e-mails marketing e outras propriedades online.

Ao compartilhar o conteúdo, inclua um call to action que peça aos clientes, fãs e seguidores que o compartilhem também. Isso pode ajudar a espalhar o seu conteúdo e aumentar a qualidade de backlinks.

9. Avaliações

Avaliações sobre o seu negócio em Google+ Local são extremamente valiosas, porque eles aparecem junto com o seu mapa na página de resultados de pesquisa. Mas, ninguém quer apresentar seus negócios em destaque com apenas uma estrela na avaliação. Então, peça a clientes fieis para fazerem comentários positivos na sua página Google+ para garantir que os novos consumidores vejam ótimos comentários sobre sua empresa. Além disso, quanto mais comentários você tem com as palavras-chave selecionadas, maior será o seu mapa listado exibido nos resultados da pesquisa.

10. Autoria

Autoria é um recurso do Google+ que permite vincular o conteúdo que você publica em outro domínio diretamente para seu perfil pessoal do Google+. Quando você fizer isso, sua foto do perfil Google+ irá aparecer junto ao conteúdo que você escreveu nos resultados da pesquisa, ressaltando o seu conteúdo e ajudando a aumentar os cliques para ele. Isso é ótimo para a construção de sua marca pessoal, o que pode ajudá-lo a construir a credibilidade para seu negócio e estabelecê-lo como o perito em seu campo. Além disso, usar sua conta do pessoal do Google+ é uma ótima maneira de divulgar seu negócio para alavancar o interesse e compartilhamentos.

Eu preciso de uma landing page para minha publicidade online?

Eu preciso de uma landing page para minha publicidade online?

A resposta é sim. Landing page é uma página de internet na qual você direciona os clientes que te acham na internet, seja por link patrocinado, rede de display, redes sociais, etc. Mas, qual é o tipo certo de landing page para você?

Muitos especialistas recomendam a criação de uma landing page para cada tipo de campanha que você está fazendo, com o objetivo de aumentar a conversão de seus clientes potenciais. Mas para muitos donos de negócios locais, o custo e o trabalho para manter as landing pages individuais podem não ser viáveis. Vamos mostrar algumas opções de landing page e seus benefícios para que você possa decidir qual é a ideal para seu negócio.

Criando uma única landing page:

Há muitos benefícios em se criar uma landing page para cada uma de suas campanhas de marketing online, por exemplo, você pode personalizar a palavra chave na sua campanha e direcionar para sua landing page para que ela tenha um retorno mais exato da campanha. Por exemplo, se você criar uma campanha sobre uma oferta especial, você pode criar uma landing page especifica para essa oferta. Isso cria uma experiência para o consumidor mais consistente que gera confiança, atrai mais visitantes e aumenta a possibilidade de você conquistar novos clientes.

Se você está rodando uma campanha de search, tenha uma landing page que se relacione claramente com seus anúncios, isso pode ajudar a aumentar o índice de qualidade nos motores de busca.

Landing pages exclusivas também são ideais para as estratégias de publicidade mais complexas. Por exemplo, Unbounce recomenda o uso de landing page único, se você estiver executando os seguintes tipos de ofertas ou anúncios:

• Ofertas promocionais segmentadas
• Múltiplos produtos
• Trafego de segmentação de fontes

Ter uma landing page especifica para diferentes tipos de campanhas ou promoções é especialmente útil para mensurar a efetividade de seus anúncios e também testar diferentes tipos de ofertas, mensagens, calls to action além de outros elementos que sua página de destino lhe permite acompanhar e modificar.

Use sua página inicial e também sua landing page

Por outro lado, fazer a manutenção de varias landing page pode demandar muito tempo e recursos que você pode não ter sempre. A página inicial do seu site já pode ser o local onde você tem o maior trafego online. Assim, essa pode ser uma ótima maneira de apresentar seu negócio para novos prospects que clicam em seus anúncios.

Talvez você já tenha investido muito ao criar a página inicial do seu site, enquanto nas outras páginas do seu site você não conseguiu investir ou dedicar muito tempo. Muitas empresas locais trabalham para descobrir uma forma mais prática de aperfeiçoar suas páginas iniciais voltadas para a conversão e dedicam suas landing page para suas campanhas de marketing ao invés de criar uma página independente.

Mas, assim como uma página de destino única, sua página inicial precisa de elementos cruciais como uma mensagem específica e um call to action para converter visitantes em leads. Assim, é importante ter certeza que sua página inicial está otimizada para conversão, se você escolheu usa-la como uma landing page, isso pode fazer uma grande diferença em suas campanhas.

Construindo uma Paginas de destino efetiva

Não importa qual o caminho que você escolher, existe algumas maneiras para aproveitar seu site ou landing page ao máximo e otimiza-las para conversões. Ao adicionar alguns componentes-chave da página de destino para as páginas que você está direcionando o tráfego da Web através da publicidade e marketing on-line, você pode aumentar as conversões de seus visitantes. Aqui estão três ideias importantes a considerar:

• Um número de telefone de destaque para a facilidade de contato
• Um forte apelo à ação que seduz os visitantes para converter
• A proposta de valor única que comunica o seu principal benefício

10 principais pontos para transformar seu site no maior gerador de negócios da sua empresa

10 principais pontos para transformar seu site no maior gerador de negócios da sua empresa

O site de uma PME de qualquer segmento se tornou hoje o coração do negócio e a base do marketing online. Mas o seu está realmente atrativo? Ele tem desempenhado o papel de maior fonte de oportunidades de negócios? Ou sua página vem perdendo visitantes, pois não está atualizada com todas as informações?

Veja abaixo os 10 principais diferenciais que sua página deve oferecer para atrair clientes em potencial e gerar bons negócios:

1.Contatos claramente visíveis

Qual é a primeira ação que você espera que dos visitantes quando chegam ao seu site? Se você quer que eles liguem, solicitem orçamentos, visitem sua sede, é crucial que você atualize periodicamente os contatos e deixe-os destacados na página.

Para se certificar que o visitante não desista de entrar em contato enquanto acessa o seu web site, inclua um telefone num cantinho visível em qualquer momento da navegação, ou produza uma página única com todas as informações de contato. Lembre-se de adicionar telefones, celulares, e-mails, mapas e horário de funcionamento da sede. Em seguida, adicione um botão de “Fale Conosco” no rodapé, por exemplo. Além disso, você pode “seguir” o cliente, oferecendo chamadas (landing pages) nas páginas que o cliente visitar após o acesso a sua página.

2. Formulários de contato

Os formulários de contato online, que os clientes preenchem no site caso precisem de mais informações sobre sua empresa, se transformam num banco de dados valioso, e podem servir como uma ferramenta de geração de leads. No entanto, muitas empresas estão se esquecendo desta dica – de acordo com pesquisas da BIA / Kelsey, 66% dos sites de pequenas e médias empresas dos EUA não contam com esta ferramenta online.

3. Chat online

Os chats online funcionam como um método de conversão do visitante do web site para um cliente em potencial. A ferramenta possibilita o atendimento instantâneo para quem quer abrir um diálogo e deseja ser respondido naquele momento. No chat, um novo relacionamento é criado, podendo ser o início de um ciclo da compra. O mais importante aqui é manter o contato e o interesse de cliente após conversa iniciada.

4. Mídias Sociais

As mídias sociais são fundamentais no ambiente digital de negócios que vivemos hoje. Como é um ambiente dinâmico, os consumidores esperam conseguir uma comunicação rápida com as empresas por meio do Facebook, Twitter e Linkedin, Google Plus por exemplo. Estes canais são excelentes plataformas para que os clientes saibam mais sobre seu negócio, produtos e serviços.

Apesar de parecer bastante disseminado, os levantamentos da BIA / Kelsey mostram que menos de 20% dos sites de PMEs estão hoje vinculados às páginas do Facebook. Caso sua empresa ainda não esteja presente nas mídias sociais, é importante considerar a construção e manutenção dos perfis nas mídias sociais como uma prioridade entre os procedimentos regulares da empresa.

5. Vídeos

Com a inclusão de vídeos em seu site, você pode fortalecer a credibilidade da empresa e atrair visitantes que gostariam de um entendimento rápido e fácil sobre seus serviços ou produtos. Os vídeos, que devem apresentar-se por meio de produção profissional, se tornam uma oportunidade de apresentação do perfil de sua empresa. Uma ótima sacada é gravar vídeos com clientes satisfeitos, desta forma, você conta com uma terceira pessoa falando da experiência vivida com a empresa.

6. Conteúdo preciso e aprimorado

Evite enfiar muita informação em uma página só. Em vez de ser útil, a sobrecarga de informação não é efetiva. Se você tem dificuldades em dividir e editar o conteúdo da sua página, peça ajuda a um editor de texto. Na comunicação, menos é mais. É necessário saber colocar em poucas palavras a mensagem correta. Além disso, é também importante a manutenção dos textos do site e a remoção de informações antigas sobre produtos, serviços e funcionários.

7. Design moderno e simples

Deixe o design quadradinho para trás. Combinações de cores vibrantes, desenhos produzidos e outros elementos trabalhados mostram que sua empresa não ficou no passado. Se você mesmo não é um especialista de design para desenvolver estes materiais, existem vários serviços online que oferecem opções prontas de lay outs para web site e imagens corporativas, aproveite!

8. Logomarca profissional e pensada

Sua logomarca é uma das partes mais importantes da sua marca, por isso, certifique-se que ela está localizado de forma proeminente em seu web site. Use uma imagem de alta e considere mantê-la no canto superior esquerdo de todas as outras páginas. Uma regra de ouro aqui é vincular o logitipo a um link de retorno à página principal.

9. Funcionalidade intuitiva

É importante testar a navegação do seu site com olhos de usuário para sentir se a experiência está intuitiva e as informações estão disponíveis de forma clara. Quanto tempo a página está levando para carregar? Os links estão todos funcionando? A formatação está organizada? Por exemplo, embora o Flash possa criar uma experiência interessante, ele pode prejudicar a eficácia do seu site. Além disso, o Flash não tem exibição em alguns smartphones, o que tira seu negócio do forte mercado mobile.

10. Experiência mobile

Mais do que nunca, agora os consumidores pesquisam, tomam decisões e compram via mobile. Com isso, a necessidade de adequar seu web site para os sites móveis aumentou. Você já verificou como fica a navegação do web site do seu negócio nestes dispositivos? Caso seu site ainda não esteja disponível neste formato, pense já em como criar um site móvel para incrementar os contatos de clientes em potencial.

Junto à tecnologia móvel, o ciclo de clientes em potencial e realização de compras deve passar por fortes mudanças ao longo dos próximos anos. Migre já!
Aproveite esta lista de pontos essenciais para fazer um check up na sua página e refletir sobre quais áreas estão precisando de uma atualização, ou mesmo uma remodelação completa para tranformá-la no maior gerador de negócios e oportunidades da sua empresa.

Boa sorte e bons negócios!

ROI – Medindo o retorno real das suas campanhas de marketing online

ROI – Medindo o retorno real das suas campanhas de marketing online

Medir o retorno sobre os investimentos feitos em marketing on-line é um grande desafio para todas as empresas. No entanto, o mercado já oferece hoje ferramentas para que você tenha melhor visibilidade do quanto suas campanhas realmente estão gerando em negócios.

A ciência do ROI (retorno sobre investimento) é mais que um simples cálculo; é um processo que vai desde a definição de objetivos e públicos, passa pela definição das táticas e vai até o acompanhamento dos resultados. Por isso, a ReachLocal indica aqui as principais dicas para uma boa medição de ROI na área de marketing digital.

Grave e rastreie as ligações telefônicas

Uma métrica simples para ajudar sua empresa a determinar o ROI adequado é o rastreamento das ligações telefônicas geradas – para isso, o mercado oferece este tipo de serviço para campanhas online e offline. Além de possibilitar que estas métricas entrem nos relatórios, sua empresa pode ainda acompanhar a qualidade do atendimento telefônico feito pelos funcionários e o poder de venda aplicado.

Determine suas metas em marketing

Quando se trata de marketing online, sua empresa não vai querer se sobrecarregar avaliando cada métrica relacionada ao seu negócio. Em vez disso, você precisa se concentrar em medir o que é determinante para a venda e encontrar e focar na “métrica-chave”.

Neste momento, sua empresa quer usar o marketing para gerar vendas e negócios ou para fortalecer a marca no mercado? Este deve ser a primeira e mais importante pergunta para se ter em mente. Se a resposta for negócios, direcione já seus esforços para as soluções que levem seu público-alvo diretamente para o seu site e para o seu telefone!

Mas, se em vez de vendas, o atual objetivo for o aumento do reconhecimento de marca, sua empresa deve acompanhar e medir o número de impressões online. Neste caso, o uso de displays publicitários e Web Presence Optimization serão as melhores escolhas.

URLs personalizadas

As URLs personalizadas são usadas para gerar mais cliques para o site da empresa por meio de campanhas de marketing que fazem uso de displays, anúncios, chamadas nas mídias sociais ou e-mail marketing. Com URLs linkadas nestas publicidades, é possível rastrear a fonte dos cliques e sua empresa passa a ter acesso de onde está vindo seu tráfego e medir o retorno gerado.

Peça feedbacks para seus clientes

Cada vez que sua empresa desenvolver e aplicar uma nova campanha de marketing, é importante que você peça a opinião de seus clientes sobre como tem sido a recepção e o impacto. Ao pedir feedbacks, seja específico sobre o que você deseja saber e crie um sistema para captura e medição destas informações. Com este banco de dados organizado de uma forma inteligente, sua empresa vai poder tomar decisões de negócios assertivas.

Ferramentas de análise

Há hoje no mercado uma série de ferramentas online que você pode usar de maneira rápida e fácil para medir resultados. Ferramentas gratuitas e de baixo custo, como o Google Analytics, Twitter Counter, bem como os números oferecidos por sites como Facebook e YouTube, podem fornecer uma inteligência interessante sobre o alcance da sua marca.

O ROI deve falar com todas as áreas! Após análise das métricas e do ROI, sua empresa deve necessariamente trazer estes resultados para a área de vendas e para os responsáveis por relacionamento com cliente, e para todas as demais áreas interessadas. Compreender e medir como suas diferentes táticas de marketing on-line estão trabalhando e o que elas estão gerando será de grande valia para uma condução eficaz das próximas oportunidades de negócios.

A análise do sucesso da área de marketing online deve ser uma tarefa frequente da sua empresa. É fundamental estar sempre revendo, analisando e adaptando suas campanhas às movimentações e novidade do mercado e de sua base de clientes.

Bom trabalho e bons negócios!

6 razões para sua empresa adotar publicidade em ferramentas de busca

6 razões para sua empresa adotar publicidade em ferramentas de busca

Quando as empresas pensam em marketing digital, a primeira coisa quem vem à mente é o uso de Search Engine Optimization (SEO), ou seja, marketing gerado por meio de busca orgânica em diretórios como o Google. Entretanto, além do uso da classificação orgânica – uma tática importante no marketing hoje – é fundamental que a empresa não se esqueça da outra metade da equação: a publicidade em motores de busca (Search Engine Advertising).

Este é hoje um dos mais fáceis, rápidos, e rentáveis meios de direcionamento para um website, e a forma mais efetiva para geração de leads para o negócio. Por isso, aqui estão seis grandes razões para sua empresa adotar publicidade em ferramentas de busca (conhecidos também como links patrocinados ou anúncios pagos) e alavancar as oportunidades de negócios por meio da internet:

1. Você foca no seu público-alvo e obtém os melhores cliques

Sua empresa provavelmente já está fazendo on-page e off-page SEO (Search Engine Optimization), que são ótimas maneiras para fazer sua empresa ser encontrada no universo online. Levantamentos mostram que 53% dos cliques no Google vão para o primeiro link apresentado na página, e SEO é exatamente o que pode ajudar com que sua empresa esteja neste local privilegiado. Também é verdade que 75% dos consumidores não rolam mais que uma página durante uma busca. Some isso às mudanças recentes no Google, que deram menos espaço aos resultados orgânicos e que dificultou estar presente na melhor localização – um desafio contornado pelos links patrocinados.

2. Sua empresa pode ser encontrada imediatamente

Além de ser uma fácil solução para atrair grande visibilidade para seu negócio, a publicidade em ferramentas de busca oferece resultados imediatos. Enquanto otimizar seu site para uma maior classificação orgânica pode levar semanas, meses ou anos – sem mencionar o expertise necessário para fazer isso de forma efetiva – a publicidade baseada em busca já começa a ser executada logo após a configuração de sua campanha e cadastramento das palavras-chave.

3. Geolocalização e palavras-chave em ação: sua empresa atinge clientes locais e interessados no seu produto

Uma vez que publicidade baseada em busca permite que você direcione regiões e palavras-chave, você passa a operar com clientes com alto potencial de compra em busca dos serviços que sua empresa oferece, além disso este cliente pode estar bem próximo da sua sede. Isso significa que as probabilidades deste consumidor clicar direto do seu link e fazer contato por telefone estão otimizadas, uma vez que esta é uma oportunidade de negócios direcionada.

4. Sua empresa pode personalizar as publicidades, as mensagens e os públicos

Outra vantagem para uso de publicidade de busca é a possibilidade de estar sempre tentando diferentes chamadas, mensagens, e teasers até encontrar as melhores formas de atração do seu público. Você pode tentar vários grupos de anúncios dentro de uma campanha, cada um deles editado de acordo com seus diferentes públicos-alvo. Por exemplo, um dentista pode executar um anúncio baseado em busca para “aparelhos dentários” e outro para “clareamento dentário”. Você fala com diferentes públicos sobre diferentes serviços oferecidos e multiplica as chances de negócios!

5. Você pode promover ofertas

Além de promover produtos ou serviços específicos, sua empresa também pode criar anúncios baseados em busca para promover promoções, liquidações, descontos e outras tantas ações sazonais de forma rápida e fácil. Ao mesmo tempo, também é sempre possível remover antigas promoções que não são mais vantajosas para seu negócio.

6. Você pode conduzir os consumidores a massivas conversões

Os sistemas de publicidade baseados em busca são muito eficazes no direcionamento para uma determinada hot page ou para Exemplo: se o dentista está oferecendo preços especiais para aparelhos, ele pode criar uma página com informações específicas da oferta e do produto com forte apelo para o caminho da conversão sugerindo que o cliente ligue já!

Além de todas estas dicas para promoção do seu negócio por meio de marketing online, é sempre importante ressaltar alguns outros diferenciais que dão a “cara” da sua empresa e de seus serviços, criando para o cliente em potencial uma identificação imediata – é fundamental ter sempre textos claros e bem escritos em sua campanha, além de imagens de boa qualidade. Desta forma, a contratação de serviços de otimização de busca poderão completar o pacote e incrementar os resultados de conversão online gerando muitas oportunidades em potencial.