Entenda como definir KPIs de uma campanha de Marketing Digital

Entenda como definir KPIs de uma campanha de Marketing Digital

Surpreendentemente, ainda existem gestores que não baseiam suas decisões em objetivos finais ou em análises apuradas. Esse é um grande erro, pois os indicadores-chave ajudam a trazer dados concretos e a construir uma certa previsibilidade, auxiliando a empresa em um crescimento sustentável. Por isso, saber como definir KPIs é essencial.

A análise de uma campanha de marketing digital não necessita de uma série de métricas e indicadores para se dar como completa. Quer entender como ocorre a seleção de indicadores-chave? Confira o que nós preparamos a seguir!

O que são KPIs e por que eles são tão essenciais em uma estratégia de marketing digital?

Os KPIs (Key Performance Indicators, ou indicadores-chave de performance) são recursos para avaliação da performance de suas ações que dialogam com os objetivos e as estratégias de seu negócio. Afinal, o que não pode ser medido não pode ser gerenciado, certo?

O uso de indicadores-chave é essencial para que as empresas atestem a relevância dos investimentos feitos com campanhas, bem como para realizar os ajustes necessários na estratégia. Uma das maiores vantagens que a internet nos proporciona é a possibilidade de monitoramento de todas as ações e reações do público às ações de marketing de uma forma instantânea.

Escolher os KPIs errados pode resultar em decisões inúteis ou equivocadas em relação ao objetivo. Por isso, é muito importante ter atenção a eles.

Para classificar os indicadores e entender quais devem ser trabalhados em cada área da empresa, existe a pirâmide de KPIs, que os divide em três grupos-chave:

  • Indicadores de Uso (essenciais para a equipe de Analistas);
  • Indicadores Secundários ou Gerenciais (importantes para a Gerência);
  • Indicadores Primários (que serão utilizados especialmente pelos membros da Diretoria ou pelos tomadores de decisão da empresa).

Entre os indicadores primários estão os leads convertidos e o custo total por lead. Já os indicadores secundários incluem o custo por visitante, crescimento de leads, custo por lead em cada estágio e qualidade dos leads. Os indicadores de uso, por fim, incluem o page rank, comentários, engajamento, conteúdos mais lidos, seguidores, dentre outros.

Como definir KPIs para a minha estratégia de marketing digital?

A definição dos KPIs corretos em uma campanha de marketing digital é essencial. Se não mensuramos os indicadores certos, podemos nos deparar com resultados pouco realistas e desperdiçar uma boa parte do orçamento. Se você quer aprender a escolher bem os KPIs para sua campanha, confira nossas dicas a seguir!

Entenda a diferença entre KPIs e métricas

Uma das confusões mais comuns no mundo do marketing digital é o uso do termo métricas no lugar de KPIs, como se eles fossem conceitos iguais. Contudo, apesar de estarem conectados, ambos auxiliam, de forma diferente, a fazer uma apuração mais assertiva dos resultados.

As métricas informam sobre o comportamento dos usuários sem apresentar dados sobre os resultados da suas ações de marketing. Dessa forma, elas informam apenas o desempenho do site (ou da rede social, ou da newsletter), e não de seu negócio. Alguns exemplos de métrocas são: visitantes, taxa de cliques, taxa de saída, taxa de rejeição, dentre outros.

Os KPIs, por outro lado, informam sobre o desempenho do negócio. Estratégicos, eles associam as métricas aos objetivos, ou seja, as conversões que você deseja fazer (que nem sempre envolvem vendas!).

Afinal, não adianta saber qual é a taxa de cliques de seu site se você não entender qual é a relação deles com suas conversões e as metas estabelecidas no início da campanha. Alguns exemplos de KPIs são: taxa de conversão, custo de aquisição de clientes (CAC), churn (ou perda de clientes), ciclo de vida dos clientes (LTV), dentre outros.

Escolha KPIs que estão relacionados aos objetivos de sua empresa

Como dissemos anteriormente, KPIs são medidas quantificáveis para avaliar o desempenho da sua empresa em relação a algum objetivo. Portanto, é muito importante que você considere em que direção sua empresa deseja ir ao escolher quais serão esses indicadores.

Se você deseja aumentar as vendas, é importante considerar como KPIs taxa de conversão, vendas diárias e tráfego do site. Para aumentar o tráfego do site, você pode considerar fontes de tráfego, compartilhamentos sociais, taxas de rejeição. Já o aumento da taxa de conversão, a taxa de abandono do carrinho de compras e as tendências de preços auxiliam.

Considere seu tempo de mercado

A escolha dos KPIs depende do mercado em que a empresa está inserida e a realidade dela. Startups, por exemplo, que estão em fase de crescimento acelerado, podem se interessar pela taxa de conversão de visitantes ou pelo número de trials ativos.

Empresas mais maduras podem se atentar às taxas de retenção de clientes, como a porcentagem de clientes ativos ou o churn.Ou seja, os KPIs podem mudar de acordo com o momento do negócio.

Um benchmark pode enriquecer a análise interna, ajudando a verificar o que empresas com as mesmas características que a sua têm utilizado como indicadores chave para analisar e otimizar.

Compreenda que os KPIs se diferenciam de acordo com o modelo de indústria e negócio

Os KPIs são fortemente influenciados pelo modelo de negócios de sua empresa, bem como pelo setor. Uma empresas B2B de software pode se concentrar nos índices de aquisição de clientes e no churn. Já uma empresa que fabrica argamassa pode ficar focada na venda por metro quadrado.

Informe seus times

Informar seus funcionários dos indicadores de desempenho importantes para a empresa é uma forma de garantir uma gestão mais transparente. Além disso, quando os colaboradores entendem a importância das metas e como isso influencia o cotidiano deles, fica mais fácil garantir que eles colaborem.

Com esse diagnóstico em mãos, é possível que os gestores de suas equipes compreendam melhor a relação da empresa com o mercado, como comparar processos e obter resultados melhores, contribuindo com a inovação na empresa.

Esteja o seus estudos de performance relacionados a vendas, ao marketing ou qualquer âmbito de seu negócio, aprender como definir KPIs corretos é o primeiro passo para o seu aprimoramento.

Alie-se ao Inbound Marketing

Além de escolher bem os indicadores-chave, você pode utilizar o Inbound Marketing para aprimorar a análise de resultados de sua campanha. Essa estratégia vai de encontro às necessidades de mensuração que as empresas de hoje enfrentam, já que ela é focada na geração de Leads e conversões. Além disso, ela possui um custo relativamente menor e um ROI (retorno sobre o investimento) mensurável.

Quer aprender como o Inbound Marketing funciona e como fazer com que seus clientes cheguem até você? Leia o post que preparamos e prepare-se para melhorar a sua performance!

Por que contratar uma Agência Digital para cuidar da minha estratégia?

Por que contratar uma Agência Digital para cuidar da minha estratégia?

O marketing digital apresenta diversas oportunidades para as empresas. Com os recursos disponíveis, é possível alcançar uma posição de destaque no mercado, atraindo a preferência dos consumidores, aumentando as vendas e a lucratividade do negócio. Porém, para que todas as oportunidades sejam aproveitadas da melhor maneira, é recomendado contar com a ajuda de uma agência digital. Mas por que contratar uma agência digital para cuidar da minha estratégia?

Uma agência é capaz de planejar, executar e monitorar as estratégias. Ela possui uma equipe de profissionais com todos os recursos necessários para gerar ótimos resultados, criando um sistema integrado de marketing. Esse sistema atua em três pilares do marketing digital, são eles:

  • a construção de presença na internet;
  • a gestão de leads e a automação de marketing;
  • e a criação de anúncios na web.

Esses três campos citados são fundamentais para as empresas que pretendem expandir o seu negócio, atuando e interagindo com o público nos diferentes canais de comunicação que os recursos online podem proporcionar.

Então, para que fique claro como uma agência digital pode ajudar a transformar o seu negócio em uma máquina de vendas, criamos esse guia completo, mostrando quais são os trabalhos desenvolvidos e o que cada um deles pode gerar ao seu empreendimento. Acompanhe o conteúdo para tirar todas as suas dúvidas!

1. Construção de Presença na Internet

Hoje não é mais possível que uma empresa tenha êxito se ela não estiver presente na internet. Como consumidores, usamos os recursos online no dia a dia para buscar informações, tirar dúvidas, interagir com outras pessoas e para facilitar as operações.

Para as organizações, é muito importante planejar e construir uma boa presença online. Não basta criar um site e esperar que seus números decolem. É preciso acompanhar as tendências e pensar na experiência do cliente.

As ferramentas são diversas e saber utilizar cada uma delas pode fazer total diferença nos resultados. Então, vamos ver quais são as mais utilizadas pelas agências digitais na construção da presença da sua empresa na internet:

1.1. Aplicativo Mobile

Estamos usando cada vez mais os nossos dispositivos móveis para as tarefas do dia a dia. Procurar por notícias, navegar pela internet, conferir as redes sociais, manter contato com os amigos, fazer transações bancárias e outras aplicações são exemplos de como utilizamos nossos smartphones ou tablets.

Então, se esses aparelhos possuem grande representatividade, é preciso criar aplicativos mobile para as empresas que querem conquistar uma posição de destaque no mercado.

Um aplicativo cria facilidades de navegação e permite que o público esteja sempre informado das novidades da marca. Isso melhora muito o relacionamento dos clientes com a marca, possibilitando a fidelização deles.

Porém, criar um aplicativo pode não ser uma tarefa tão simples, e as agências possuem todo o conhecimento para isso. Elas planejarão cada interação e utilização, de modo a gerar uma melhor experiência ao usuário e promover a empresa.

Veja os benefícios do aplicativo mobile:

  • clareza na comunicação;
  • atendimento rápido e eficiente;
  • possibilidade de leitura offline;
  • melhora no relacionamento do cliente com a empresa.

1.2. Website Responsivo

Devido a utilização dos dispositivos móveis nas várias atividades do dia a dia, torna-se fundamental pensar em websites responsivos. Trata-se de um domínio que se adapta à tela dos mobiles, independentemente do tamanho. Essa adaptação faz com que a leitura e utilização mantenha o nível de qualidade e facilidade, como se tivesse sido aberto em um computador desktop.

Não criar ambientes responsivos dificulta muito o acesso, criando limitadores ao seu negócio. Você perde um número bastante significativo de consumidores que poderiam se tornar clientes fiéis da marca. Além disso, quando uma empresa investe em sites responsivos, ela passa credibilidade ao público, conquistando confiança.

Veja os benefícios do website responsivo:

  • melhor posicionamento na busca orgânica;
  • melhor experiência ao consumidor;
  • aproveitamento do mercado via dispositivos móveis;
  • maior credibilidade.

1.3. SEO

SEO — do inglês, Search Engine Optimization — consiste no trabalho de otimização das páginas para a busca orgânica, a não paga.

Provavelmente você já utilizou o Google ou outro site de pesquisa para buscar um produto ou encontrar uma empresa. Na página de respostas, as primeiras posições orgânicas da lista recebem um número bem maior de cliques do que aquelas que estão mais para baixo.

Para consolidar o que foi dito, vamos conferir os dados de uma pesquisa feita pela Chitika. A empresa norte-americana mostra que a primeira posição da busca orgânica no Google concentra cerca de 33% dos cliques, enquanto o segundo lugar recebe aproximadamente 18% e o terceiro, 11%.

Então, se você não trabalhar para posicionar bem as suas páginas, saiba que os consumidores terão bastante dificuldade para achar a sua empresa. O SEO deve ser uma tarefa contínua, pois a inteligência dos mecanismos de busca é aprimorada frequentemente. Portanto, é preciso acompanhar essas mudanças para aplicar o que for mais pontuado no momento.

A agência digital conhece as melhores práticas para melhorar esse posicionamento, como a utilização de links internos e externos, a otimização das imagens, a formatação correta dos textos, entre outras técnicas.

Veja os benefícios do SEO:

  • maior encontrabilidade das páginas;
  • maior credibilidade e autoridade da marca;
  • posição de referência na escolha da empresa;
  • atração de novos consumidores;
  • resultados duradouros.

1.4. Conteúdo Online

O conteúdo é o grande responsável por gerar credibilidade à marca. O Marketing de Conteúdo — um dos pilares do Inbound Marketing — surge como um resposta a um perfil de consumidor que tem se tornado cada vez mais exigente e que não aceita mais aquelas vendas forçadas, realizadas por vendedores insistentes e invasivos.

A internet possibilitou diversos canais para buscarmos as informações relevantes. Avaliamos diversos dados antes de tomar uma decisão de compra. Percorremos uma jornada de compra que possui vários estágios, cada um com uma necessidade específica de informações.

Diante desse quadro, as empresas enxergaram a oportunidade de criar e divulgar conteúdos relevantes, que ajudem o público a entender seus problemas, considerar as soluções e tomar a melhor decisão.

O planejamento da estratégia de conteúdo é primordial e engloba o próprio conhecimento do público-alvo. Afinal, dados como o tipo de linguagem, características, necessidades e expectativas dos clientes vão nortear as produções e tornar as ações mais efetivas.

Além de tudo isso que dissemos, o Marketing de Conteúdo é uma forma mais eficiente de atrair novos clientes. A técnica se destaca pelo seu grande alcance, ótimo engajamento e baixo custo de investimento.

Veja os benefícios do conteúdo online:

  • maior credibilidade para a marca;
  • construção de um fluxo de nutrição dos leads;
  • maior eficiência na jornada de compra;
  • ótima relação de custo e benefício;
  • melhora do posicionamento nos mecanismos de busca;
  • capacidade aplicação em diversos canais de comunicação;
  • atração de novos clientes.

2. Gestão de Leads e Automação de Marketing

Quando alguém entra no seu site, confere suas possibilidades e simplesmente abandona a página, ele se torna somente um número na contabilidade dos visitantes do site. Porém, quando deixa seus dados de contato, ele se converte em lead e possibilita todo o trabalho de automação de marketing.

Para que um potencial consumidor se sinta motivado a deixar seus dados é preciso criar estratégias inteligentes. Porém, somente os dados não farão diferença para o negócio. É preciso trabalhar os leads e fazer com que eles caminhem na jornada do cliente, aproximando-o da decisão de compra.

Uma importante ferramenta utilizada na gestão dos leads é a automação de marketing, capaz de nutrir corretamente os potenciais clientes, mantendo um controle de cada ação. Vamos ver como é esse trabalho e as suas características:

2.1. Gestão de Leads

Gerenciar os leads é uma importante etapa do negócio. Os visitantes que deixaram seus dados demonstraram interesse nas soluções, mas podem ainda não estar prontos para tomar a decisão de compra. É preciso acompanhá-los, tirar as dúvidas deles e fornecer as informações necessárias.

Para esse fim, o funil de vendas é uma boa ferramenta. No topo está a maior quantidade de leads, mas eles possuem o menor conhecimento sobre as soluções. Os contatos ainda estão reconhecendo um problema existente.

No meio do funil, o volume de contatos é inferior em relação ao topo. Os clientes já sabem da necessidade e passam a considerar a solução. Essa etapa é a que apresenta o maior número de dúvidas, sendo necessário um acompanhamento de perto.

No fundo do funil, os leads já consideraram as opções e, nesse momento, estão avaliando qual a melhor oferta para solução de seus problemas. Este é o momento da empresa se colocar como uma referência, a melhor opção.

Gerenciar esses leads não é uma tarefa fácil. Cada estágio tem suas particularidades e necessidades. Contando com a ajuda de uma agência digital, ela será capaz de desenvolver os melhores caminhos, fazendo com que os contatos “desçam” pelo funil, tornando-se clientes da marca.

Veja os benefícios da gestão dos leads:

  • maior capacidade de acompanhar os potenciais clientes;
  • entender e aproveitar melhor as oportunidades de mercado;
  • analisar as necessidades e prioridades de trabalho;
  • capacidade de mensurar as etapas da jornada de compra.

2.2. Automação de Marketing

Imagine quantos leads há no funil de vendas de uma empresa, independente se for de pequeno, médio ou grande porte. É praticamente impossível acompanhar todos eles de forma individual. Seria necessária uma quantidade enorme de colaboradores, o que tornaria esse trabalho inviável.

Para solucionar essa questão, tem-se a automação de marketing. Consiste em criar mecanismos e estratégias em que cada lead será nutrido com o conteúdo mais relevante para ele, no momento adequado. Esse fluxo de nutrição automático permite um melhor aproveitamento dos recursos e otimiza a experiência do usuário.

Veja os benefícios da automação de marketing:

  • redução dos custos de aquisição de clientes;
  • menor trabalho recorrente para o setor de marketing;
  • melhor nutrição dos leads em todas as fases da jornada de compra;
  • encaminhamento dos leads de acordo com as suas necessidades;
  • entrega de leads mais qualificados para o setor de vendas, aumentando a produtividade.

2.3. Relatórios práticos

Cada estratégia tomada deve ter o seu desempenho monitorado, a fim de identificar quais são as melhores práticas, aquelas que realmente geram um bom resultado. Com um mercado tão competitivo, é preciso otimizar os recursos e sempre buscar melhores resultados.

Pensando nisso e analisando a jornada de compra que destacamos, é necessário acompanhar os dados de cada estágio. Um desconhecido se torna um visitante. Este é convertido em lead que, por sua vez, torna-se um cliente — quem sabe até um promotor da marca.

O volume de cada contato nos estágios pode indicar a eficiência das ações tomadas. A agência digital pode criar relatórios práticos, contendo os principais indicadores de desempenho, evidenciando as melhores ações.

Veja os benefícios dos relatórios práticos:

  • maior previsão nos resultados;
  • capacidade de mensuração das estratégias;
  • embasamento para as tomadas de decisão;
  • plano de ação eficiente, com base em resultados;
  • capacidade de alterar um plano de ação em tempo hábil;
  • definição das melhores práticas e o que deve alterado e, até mesmo, abandonado.

3. Criação de Anúncios Online

Anteriormente, apresentamos o SEO com uma excelente ferramenta para melhorar o posicionamento das páginas na busca orgânica. Contudo, é preciso ressaltar que seus efeitos são obtidos em médio ou longo prazo.

Portanto, para conquistar resultados com rapidez é possível investir na criação de anúncios online. Esses anúncios podem ser criados em vários canais, como nos sites de pesquisa, redes sociais, anúncios de display e o efetivo retargeting.

Para que você conheça cada uma dessas possibilidades, criamos a lista a seguir, com as características e especificidades desses canais:

3.1. Links Patrocinados

Os links patrocinados são excelentes ferramentas para conquistar uma posição de destaque nas buscas. O Google disponibiliza o Adwords, plataforma específica para esse tipo de anúncio.

O Google Adwords funciona como um leilão de palavras-chave, nas quais a empresa investe um valor e, se essa quantia for superior ao lance da concorrência e a página for relevante ao assunto buscado pelo usuário, conquista-se uma posição de destaque nos resultados. Resultado: o número de cliques aumenta consideravelmente.

Porém, aqui estamos falando de investir um valor em uma estratégia e, se ela não for bem planejada, você pode acabar jogando o seu dinheiro e tempo fora.

Uma agência digital saberá exatamente quais são os melhores lances a serem dados, farão uma pesquisa de palavras-chave de acordo com o seu público e ainda avaliarão os melhores horários para fazer os investimentos. Esse conhecimento fará toda a diferença nos resultados e no retorno das suas aplicações.

Veja os benefícios dos links patrocinados:

  • resultados a curto prazo;
  • posição de destaque nos sites de pesquisa;
  • atração de novos consumidores;
  • acompanhamento do investimento;
  • possibilidade de segmentar o público, de acordo com características pessoais, demográficas e interesses.

3.2. Anúncios no Facebook

As redes sociais já deixaram de servir apenas para entretenimento há muito tempo. As empresas utilizam essas plataformas para divulgar seus negócios, atrair novos consumidores, entender o comportamento do público, encontrar oportunidades e até mesmo para acompanhar as atividades da concorrência.

Como consumidores, é comum utilizarmos as redes sociais para compartilhar as nossas experiências, sejam elas positivas ou não. Também fazemos uso das redes com uma fonte de dados, no qual buscamos informações para embasar a decisão de compra. Considerando essas plataformas como meio de divulgação de anúncios, elas se destacam pelo seu potencial de alcance.

O Facebook permite que você patrocine campanhas, colocando as suas publicações em evidência. É uma estratégia muito interessante, visto que você pode selecionar quem você deseja que receba seus anúncios, a partir de características. Essa segmentação do público aumenta a eficiência e permite que você não gaste recursos com quem não tem interesse em se tornar um cliente seu.

Assim como é o Google Adwords, o Facebook Ads é a ferramenta para patrocinar campanhas. Para ter sucesso com os anúncios no Facebook é importante que se tenha um conhecimento sobre as possibilidades. Segmentar demais o seu público pode limitar o seu alcance. Em contrapartida, não criar a segmentação corretamente pode colocar todo o seu esforço em risco.

Veja os benefícios dos anúncios no Facebook:

  • ótimo alcance;
  • ótima relação de custo e benefício;
  • atração de novos consumidores;
  • possibilidade de criar uma eficiente segmentação do público.

3.3. Retargeting

retargeting é uma prática bem interessante para converter pessoas em busca de uma solução em clientes. Muito provavelmente você já foi alvo de uma campanha de retargeting, mesmo que não tenha percebido. Tente lembrar de algum anúncio que apareceu para você bem específico, como se tivesse feito especialmente para o seu caso.

Isso acontece quando alguém visita um determinado site, visualiza os produtos da loja virtual e sai, sem comprar ou deixar algum dado de contato. Na internet, criamos uma rota de navegação, um histórico, e as empresas podem criar estratégias interessantes com isso.

Quando você deseja comprar um celular, por exemplo, começa a pesquisar diferentes modelos, em várias lojas, mas ainda não fecha o pedido. De repente, começam a aparecer vários anúncios de aparelhos e você começa a ver opções de celulares em todos os lugares. Esse é o retargeting.

Se alguém visualizou um produto é porque algo lhe chamou a atenção, mesmo que o interesse não seja grande ou que a necessidade de compra não esteja próxima. Então, a campanha de retargeting atua criando diversos anúncios com aqueles itens visitados, fazendo com que o potencial consumidor se lembre daquela oportunidade e volte para o site.

Veja os benefícios do retargeting:

  • possui alta frequência de exibição dos anúncios;
  • anúncios focados na preferência do público;
  • trabalha diretamente na recuperação do abandono de carrinho, levando o potencial cliente de volta ao site.

3.4. Anúncios de Display

Os anúncios da rede de display representam mais uma boa ferramenta para divulgar os produtos da empresa. Quando alguém entra em um blog, que aborda o assunto de móveis para o jardim, por exemplo, serão exibidos anúncios nessa tela de empresas anunciantes desse ramo. Dessa forma a conversão dos usuários em clientes é alta, pois a relevância do anúncio é grande.

Os anúncios de display são eficientes pois, normalmente, trabalham com um lead mais qualificado, que já busca informações sobre um produto ou até mesmo está na fase de decisão pela melhor oferta. Para criá-los, você precisa utilizar o Google Adwords. É possível direcionar os seus anúncios de acordo com o assunto da página de destino e do seu público-alvo.

Veja os benefícios dos anúncios de display:

  • grande alcance;
  • alta taxa de conversão;
  • anúncios em sites relevantes ao seu mercado e ao produto.

Conclusão

Neste e-book vimos que as possibilidades para uma empresa trabalhar no mercado digital são diversas. No ambiente virtual, não há mais aquelas barreiras físicas, sendo possível alcançar e atrair consumidores de qualquer lugar do mundo. Porém, para ter sucesso é preciso muito empenho e planejamento, além de um conhecimento profundo em cada ferramenta disponível.

É nesse ponto que contar com a ajuda de uma agência digital pode fazer toda a diferença no seu negócio. A equipe profissional dará todo o suporte e construirá um ótimo plano estratégico, utilizando melhor os recursos disponíveis e alcançando os efeitos desejados em menor tempo.

Para conquistar os resultados do marketing online, a agência trabalham com três pilares:

  • a construção da presença na internet;
  • a gestão dos leads e automação de marketing;
  • a criação de anúncios online.

No primeiro pilar, estão a utilização de aplicativos mobile, a construção de um website responsivo, o trabalho de SEO e a geração de conteúdo online. No segundo, estão a gestão de leads, a criação de uma automação de marketing e a utilização de relatórios práticos, que ajudam a acompanhar o desempenho das estratégias. O último compreende os links patrocinados, os anúncios no Facebook, a prática de retargeting e os anúncios da rede de display.

Portanto, diante de todas essas oportunidades, se a sua empresa deseja expandir a atuação no mercado, conquistar novos clientes e estar presente em diferentes canais online, aumentando potencialmente as vendas, é preciso contar com a ajuda de uma agência digital. Siga essa dica e veja a grande mudança que seu negócio vai experimentar.

O que achou do nosso guia completo sobre as principais razões em contratar uma agência digital para cuidar da sua estratégia? Compartilhe o conteúdo em suas redes sociais para passar esse conhecimento aos seus amigos.

Procure novas ferramentas para o seu Mix de Marketing

O Marketing Digital está sempre se inovando, desenvolvendo novas ferramentas e novos meios de conquistar clientes online. Neste artigo iremos falar um pouco sobre as suas oportunidades de negócio, índices de conversão e como maximizar o desempenho das suas estratégias online.

Uma boa estratégia de campanhas digitais inclui um mix de soluções como: campanhas no Google, anúncios no Facebook, criação de conteúdos em redes sociais, anúncios de displays, entre outros. Normalmente o que as empresas buscam de resultado dessas estratégias é que o cliente seja direcionado para seu site, e cabe ao usuário decidir qual será o próximo passo a ser tomado. Alguns podem navegar no site para entender mais sobre seus produtos e serviços, achar links para as suas redes sociais ou simplesmente sair sem fazer ação alguma.

Mas o que você realmente precisa é que esses usuários tenham alguma ação no seu site, ou seja, que preencham algum formulário ou página de contato, para que você consiga as informações necessárias para transformá-lo em um lead e poder começar o seu trabalho de prospecção.

No momento que o usuário preenche um formulário de contato no seu site você tem uma grande oportunidade de fechar um novo negócio, afinal, alguém teve interesse no que você faz e procura mais informações. Em média, 5% dos usuários que chegam até seu site, por meio de uma campanha de marketing digital, são convertidos em leads – preenchem o formulário. Já o os demais usuários, aproximadamente 95% do trafego, acaba saindo do seu site sem realizar o preenchimento do formulário. Os motivos para o abandono são diversos: falta de tempo, prefere tomar a decisão depois ou considera analisar demais concorrentes.

Mas fique tranquilo, isso não quer dizer que sua campanha não dá retorno. Essa taxa é natural para campanhas no Google, afinal, apesar de serem “apenas 5%” não se esqueça que na internet trabalhamos sempre com um tráfego alto!

Tudo bem, 5% de conversão não é um número ruim, mas dá para melhorar?

Claro que dá! Uma das coisas mais incríveis do Marketing Digital, é que você sempre pode otimizar suas campanhas e garantir mais resultado combinando estratégias e ferramentas para o seu Mix de Marketing!

Existem algumas dicas simples que podem fazer diferença na hora de converter leads. Se você acompanha nosso blog deve saber que manter um site com layout agradável, com informações claras e objetivas e principalmente manter sua página de contato com um formulário de fácil acesso podem ampliar suas chances de prospecções.

Além disso, ficar de olho em novas soluções e ferramentas também podem ser uma ótima oportunidade para otimizar sua estratégia de Marketing. Você já ouviu falar em soluções de recuperação de tráfego perdido?

Ferramentas de recuperação de tráfego tem a função de ir atrás de usuários que não tiveram nenhuma interação com você, que naturalmente você não sabe quem é, muito menos como resgatá-los. Uma boa solução conhecida no mercado é o Google Remarketing, uma solução que marca e identifica os usuários que já visitaram o seu site e passa a exibir seus anúncios quando eles visitam outros sites, portais, redes sociais, etc.

Outra solução é o E-mail Remarketing, que pode te trazer muito resultado e multiplicar suas chances de conversão.

O E-mail Remarketing consegue identificar até 25% das pessoas que entraram no seu site e por meio de cookies do navegador, mesmo sem nenhuma interação, ou seja, preenchimento de um formulário, ele consegue capturar o e-mail desses usuários e pouco tempo depois os re-impactar enviando e-mails direto em sua caixa de entrada com mensagens automáticas e personalizadas estimulando-os a entrar em contato com a sua empresa.

Pense só, em um momento de descontração no seu trabalho você entrou no site de um resort para planejar as próximas férias com a família, mas não preencheu nenhum tipo de formulário ou entrou em contato, pois precisava voltar para as suas atividades. Pouco tempo depois você recebe um e-mail desse resort falando seus diferenciais, principais pontos e como passar alguns dias lá pode ser agradável, com certeza as chances de você fechar negócio com esse resort em suas férias serão muitos maiores, afinal, ele conseguiu te atingir no momento e tempo perfeito!

Gostou da solução E-mail Remarketing? Clique aqui e saiba como a solução pode ser implementada para o seu negócio!

Conheça as 5 principais vantagens do sistema de marketing integrado

Conheça as 5 principais vantagens do sistema de marketing integrado

 

Você já ouviu falar em sistema de marketing integrado e sabe por que ele é tão importante para o sucesso de uma empresa? Se não sabe ainda, então pode estar perdendo uma grande chance de conquistar mais clientes, expandir a atuação do seu negócio no mercado e obter mais lucro, claro!

Mas como se dá esse processo em relação a todas as partes envolvidas (empresa, funcionários, clientes) e até que ponto esse sistema pode beneficiar sua corporação? Bem, é sobre isso que vamos falar neste post.

Então, continue conosco e saiba mais um pouco sobre o assunto!

O que é o sistema de marketing integrado

De acordo com a visão do grande especialista em marketing, Philip Kotler, o marketing integrado pode ser divido em duas categorias, sendo a primeira denominada Marketing-Mix, que envolve várias funções integradas entre si, cuja base é o ponto de vista do consumidor.

Ele está mais relacionado a um conjunto de ferramentas utilizado pelas empresas com o objetivo de alcançar o seu mercado-alvo, ou seja, o foco são as vendas de seus produtos ou serviços.

O Marketing-Mix é composto por quatro pilares considerados fundamentais para um plano de marketing, que envolve desde o desenvolvimento de um produto até sua chegada ao mercado consumidor.

Esses pilares foram denominados de 4P’s do marketing, a saber:

  • produto;
  • preço;
  • praça;
  • promoção.

Já o segundo nível de marketing integrado dado por Kotler se refere ao alinhamento de todos os departamentos da empresa, ou seja, todos os membros de cada setor devem trabalhar em sinergia, visando sempre a satisfação do cliente e sua importância dentro do processo de marketing.

O sistema de marketing integrado, nesse segundo foco, tem sido uma das principais estratégias utilizadas por muitas companhias para otimizar a comunicação com seu público-alvo e oferecer sempre as melhores experiências possíveis em relação aos produtos ou serviços prestados.

Porém, para que o marketing integrado cumpra o propósito a que se propõe, é necessário que os funcionários recebam treinamento não só para aprender a trabalhar em equipe, mas também para desenvolver sua motivação e comprometimento para realizarem um bom trabalho de atendimento ao cliente.

Dada a importância dessa estratégia, muitas empresas de marketing digital trabalham no desenvolvimento de sistemas de marketing integrado para ajudar vários negócios a se destacarem mais no mercado online.

Principais vantagens do sistema de marketing integrado para as empresas

Vejamos, a partir de agora, mais alguns benefícios que um sistema de marketing integrado pode trazer para as corporações.

1. Encontrar novos clientes

Negócios de vários portes procuram no mercado soluções para ajudá-los a encontrar novos clientes e manter a fidelização dos antigos — e o sistema de marketing integrado tem sido bastante eficiente nessa tarefa.

Seu alcance é bem amplo, pois busca analisar tanto seus dados internos quanto externos, para encontrar uma estratégia que seja realmente única para conquistar leads mais qualificados e auxiliar na gestão.

2. Engajar seus consumidores

Muitas vezes, suas estratégias de marketing digital são boas para captar novos leads, mas o ponto é que não importa somente atrai-los — é preciso estabelecer uma relação mais próxima com eles para alcançar maior engajamento e fidelização junto à sua marca.

Como o sistema de marketing integrado possui uma abordagem baseada em dados, ele age como facilitador para compreender melhor o comportamento dos seus clientes. Dessa forma, se torna mais simples encontrar maneiras de engajá-los e influenciá-los em sua decisão de compra.

3. Ajudar a construir sua marca

Construir uma marca forte no mercado não é uma das tarefas mais fáceis: exige tempo, dedicação e paciência. Portanto, buscar alternativas que possam minimizar o seu trabalho e maximizar os resultados é de suma importância.

Em um mundo altamente tecnológico, as empresas devem ter uma mente mais digital e pensar em estratégias mais modernas para divulgação de sua marca, conquistando assim mais respeito do seu público-alvo.

Para que uma marca cresça de maneira escalável e lucrativa, é preciso que seu foco seja nas necessidades do cliente, pois é ele que definirá se ela tem ou não valor para si.

4. Aumentar sua presença online

Esse item está intrinsecamente conectado ao comentado anteriormente, ou seja, é praticamente impossível construir uma marca de sucesso sem ter presença online. O consumidor, hoje em dia, quer ter acesso a todas as informações sobre um produto ou serviço antes de comprá-lo — e os canais online são sua primeira fonte de pesquisa.

Se sua empresa não investe na divulgação de sua marca na internet, possivelmente, seu público-alvo não poderá encontrá-la. Afinal, as mídias online se tornaram as melhores estratégias de marketing do momento. Sem estar presente nelas, você abrirá mão do seu sucesso em prol dos seus concorrentes.

Outra observação nesse sentido é que os consumidores também utilizam essas mesmas mídias para trocar opiniões e divulgar a satisfação ou não sobre sua marca. Por isso, é tão importante contar com um sistema de marketing integrado capaz de oferecer uma experiência única para o cliente, garantindo maior satisfação e fidelização.

5. Conquistar fãs e seguidores

Trabalhar com o marketing integrado é uma forma de conquistar não apenas simples clientes, mas fãs e seguidores. Essa é a grande diferença entre uma marca poderosa e outra qualquer.

Pense: muitas vezes, a solução para o sucesso da sua empresa está nos detalhes; seja na construção de um site responsivo, na melhor otimização de suas estratégias de SEO ou mesmo em conteúdos mais relevantes às necessidades dos seus consumidores.

O segredo do sistema de marketing integrado está em uma comunicação mais eficiente com o cliente e na oferta de valores mais significativos do que apenas bens e serviços.

Além do mais, ele corresponde a toda a engrenagem do seu negócio, sendo que o óleo que faz essa engrenagem se mover é o consumidor, pois sem ele sua máquina acaba se enferrujando e parando de funcionar.

Essa analogia entre o sistema de marketing integrado e a engrenagem de uma máquina pode parecer simplista em um primeiro momento, mas se você analisar melhor, verá que ela tem tudo a ver com o que expusemos anteriormente sobre o conceito de marketing integrado feito por Kotler.

E agora? Está convencido de como um sistema de marketing integrado pode ajudar a sua empresa a crescer cada vez mais? Então, que tal entrar em contato com a nossa empresa para saber mais sobre essa solução para o seu negócio? Aguardamos você!

Mensuração de resultados: por que você deve contratar uma agência?Sem dúvida, um dos principais benefícios de investir em marketing digital é a possibilidade de contar com uma mensuração de resultados precisa. Diferentemente do ambiente offline, as ações online pode ser monitoradas em tempo real.

Entre as vantagens de avaliar os resultados está a possibilidade de ter maior controle sobre o seu orçamento de marketing. Afinal, com uma boa visão sobre as táticas que precisam ser aperfeiçoadas, é possível alterá-las para maximizar o investimento em ações que oferecem maior retorno.

Nós sabemos que a rotina de boa parte dos empresários de pequenas e médias empresas é sempre muito atarefada, e isso inclui atribuições do setor financeiro, da área de recursos humanos e até as decisões mais estratégicas. Por essa razão, o acompanhamento dos resultados acaba ficando comprometido e, consequentemente, o negócio perde muitas oportunidades de melhorar o seu desempenho no ambiente digital e aumentar a sua lucratividade.

Se você ainda tem dúvidas sobre qual é o melhor momento para terceirizar essa atividade, nós te mostramos os principais motivos agora. Acompanhe!

 

Otimização de tempo

Delegar a mensuração para uma agência é a melhor solução para conseguir focar na gestão do seu negócio. Afinal de contas, medir a eficácia das estratégias de marketing digital requer tempo, dedicação e uma visão analítica.

Sendo assim, contratar especialistas é uma excelente opção para otimizar os processos e concentrar esforços nas demandas mais importantes. Sem falar que não basta avaliar a performance da empresa, é preciso saber identificar como os dados podem resultar em informações para auxiliar a tomada de decisões estratégicas.

 

Expertise do mercado

Uma das principais vantagens em contratar profissionais especializados é que eles já atenderam empresas dos mais variados segmentos. Dessa forma, reúnem a expertise necessária para a análise de resultados e aprimoramento de processos.

Além disso, dificilmente você conseguirá reunir todas as competências que um time de mensuração de uma agência possui. Por fim, tais especialistas estão focados somente nessa área e a dedicação total nessa atividade é indispensável para obter resultados positivos com as suas estratégias.

 

Ferramentas

Outro ponto muito importante é que não basta ter um perfil analítico para saber analisar o desempenho das suas ações. É fundamental acessar as ferramentas certas, pois elas são indispensáveis.

Com o apoio de uma agência especializada, o seu negócio terá a mensuração adequada com acesso aos recursos necessários para medir os resultados de forma eficiente. E você não vai precisar dedicar um tempo para aprender a manusear cada ferramenta, porque os profissionais já tem ampla experiência nisso.

 

Atendimento personalizado

Como os especialistas da agência lidam com diversos segmentos, é comum se adaptarem a cada área. Dessa forma, a sua empresa terá um suporte personalizado de acordo com as necessidades do seu mercado.

Esse mergulho que os profissionais costumam dar para compreender a realidade de cada cliente faz toda a diferença, inclusive, no momento de medir os resultados. Afinal, só é possível avaliar o desempenho das ações com eficácia se o profissional entender quais são os objetivos do negócio.

 

Métodos eficientes

A ausência de um método está entre os principais causadores do fracasso de muitas empresas no momento de analisar os resultados. Criar um método para mensuração requer tempo e muitos testes.

Uma agência especializada já teve a oportunidade de fazer várias experimentações. Por isso, já criaram a melhor técnica para alcançar um nível de excelência na análise dos dados e potencializar os resultados do negócio.

 

Métricas relevantes

É fato que nem tudo que pode ser medido deve ser mensurado. Sendo assim, é preciso definir as métricas mais importantes para o seu negócio. Com certeza, os especialistas possuem uma visão mais treinada sobre quais os melhores indicadores de resultado escolher.

 

Periodicidade

Um dos principais fatores que influencia o alcance dos objetivos do negócio é a frequência com que os resultados são medidos. Por isso, é imprescindível criar uma periodicidade para identificar oportunidades e corrigir erros ao longo do processo.

Como já foi citado anteriormente neste artigo, os empresários possuem uma rotina extremamente ocupada e não têm tempo para medir os resultados regularmente. Assim, muitas empresas perdem inúmeras chances de crescer e aumentar o seu retorno sobre investimento (ROI).

 

Assertividade

Uma situação que acontece bastante em várias empresas é o desperdício de tempo e dinheiro quando elas decidem monitorar os resultados por conta própria. Como não existe uma fórmula para acertar no marketing digital, testar é fundamental.

No entanto, como muitos empresários não sabem identificar com precisão os dados disponíveis, acabam cometendo erros e investindo em estratégias que não estão trazem o retorno esperado.

Esse é um exemplo de como uma avaliação equivocada dos resultados pode provocar muitos prejuízos para o seu negócio. Portanto, contrate uma agência especializada para te ajudar imediatamente.

 

Dinamismo

A velocidade das informações nos dias atuais é assustadora. Diante disso, os clientes exigem cada vez mais rapidez das organizações nas respostas, no lançamento de produtos e na interação de maneira geral.

Terceirizar a medição dos resultados garante mais agilidade para identificar possíveis alterações na comunicação da empresa com o mercado. Desse modo, o seu negócio consegue alterar rapidamente qualquer estratégia para se manter ágil na comunicação com o seu público. Isso é válido especialmente na internet, que demanda mais dinamismo e velocidade das marcas.

 

Visão ampla

É interessante contar com a parceira de especialistas para ter acesso a novos insights. Diante de profissionais altamente estratégicos, a mensuração de resultados pode apontar caminhos ainda pouco explorados. Isso pode garantir uma vantagem competitiva no mercado, tendo em vista que apostar em estratégias menos populares cria um diferencial.

É importante ressaltar que, quando o assunto é marketing digital, qualquer ação pode ser testada e modificada. No entanto, para que uma agência tenha condições de medir os resultados de qualquer ação com eficiência, é necessário ter bem claro os objetivos do negócio. Afinal, para quem não sabe aonde quer chegar, qualquer caminho serve.

 

E aí, gostou de conhecer as principais razões para contratar uma agência para ajudar na mensuração de resultados das suas estratégias? Para continuar por dentro de outros conteúdos exclusivos e obter ainda mais insights para o seu negócio, siga-nos nas redes sociais: estamos no FacebookTwitterInstagramLinkedIn e YouTube!

Por que é vantajoso concentrar estratégias de marketing em uma agência só?

Por que é vantajoso concentrar estratégias de marketing em uma agência só?

Como você cuida do marketing da sua empresa? Você utiliza várias agências ou prefere concentrar estratégias de marketing em uma só? Que contratar uma agência é um ótimo investimento, isso não resta dúvidas, mas qual opção tomar é uma boa questão! É preciso avaliar as vantagens e desvantagens de cada alternativa e escolher o melhor modelo para o seu negócio.

Se você também tem essa dúvida, este post pode ajudar bastante! Vamos mostrar aqui as vantagens e desvantagens das duas opções para ajudar você a tomar a melhor decisão para o seu negócio. Boa leitura!

Por que contratar uma agência de marketing?

O marketing é essencial para o sucesso de um negócio, qualquer que seja o setor de atuação. Ele é responsável por criar as oportunidades, atraindo novos clientes, fidelizando os consumidores da marca e promovendo a empresa, tornando-a uma referência para a escolha do consumidor.

As estratégias são diversas, desde ações off-line, como publicidade impressa, até ações on-line, como a presença nas redes sociais, o envio de e-mail marketing, a construção de um blog, entre outras.

As agências possuem experiência nessas estratégias e podem potencializar cada investimento. A construção de um blog, por exemplo: essa estratégia tem alto poder para educar o mercado, criar uma jornada de compra, investir no conhecimento e fazer com que o potencial consumidor tire todas as suas dúvidas para tomar a decisão de compra.

Porém, para escrever artigos é preciso ter conhecimento. Dentro de um texto há várias técnicas necessárias para alcançar o sucesso. Por isso, é muito mais indicado usar uma agência para esse tipo de trabalho do que utilizar o pessoal interno — até porque os seus colaboradores poderão focar em outras atividades importantes para a empresa.

Trabalhar com várias agências ou concentrar estratégias de marketing?

Depois que é identificado o grande potencial em contratar uma agência para cuidar do marketing, os empreendedores enfrentam um dilema entre optar por uma única agência ou entregar partes da estratégia diferentes para cada uma. Para esclarecer essa questão, vamos mostrar as vantagens e desvantagens de cada caso.

Trabalhar com mais de uma agência

Pensando que trabalhar com agências significa utilizar o conhecimento de um ou mais especialistas, alguns empreendedores entendem que criar estratégias com várias equipes pode ser benéfico.

A alegação é que cada agência é especialista em determinadas estratégias e, contratando diferentes empresas, pode-se unir as especialidades, entregando para cada uma o que for mais oportuno. Porém, na prática não é tão simples e vantajoso assim.

Cada ação de marketing é interligada a outras. As marcas possuem uma identidade, uma forma de se comunicar, um público-alvo, valores e objetivos. Quando se cria uma estratégia, ela deve seguir todas essas diretrizes para manter a identificação.

Infelizmente, é comum encontrar marcas que se comportam de maneiras diferentes em cada ponto de interação. Em um anúncio publicitário, por exemplo, você obtém uma certa impressão da empresa e dos seus produtos. Em um contato nas redes sociais, o comportamento já é bem diferente. Isso acontece, na maioria das vezes, porque as estratégias são divididas entre agências distintas.

Além disso, imagine que você contratou diferentes agências e cada uma está produzindo determinado material. Quando são lançados, você nota que há campanhas conflitantes. Isso pode gerar um sério problema, pois confunde o público e atrapalha o alcance de objetivos. A empresa perde a sua identidade e não consegue fidelizar seus clientes.

Outro ponto é a gestão. Gerenciar diferentes empresas pode causar muita dor de cabeça, visto que será preciso manter uma constante comunicação com as agências, de forma a passar todas as informações pertinentes.

Não devemos esquecer do custo. Contratar várias agências sairá mais caro para você. Lembre-se disso!

Vantagens em trabalhar com várias agências:

  • possibilidade de usar especialidades específicas de cada uma.

Desvantagens em usar mais de uma agência:

  • dificuldade em criar uma identidade;
  • falta de padronização nos contatos com a marca;
  • dificuldade na gestão dos serviços;
  • custo elevado.

Concentrar em só uma agência

Quando todo o trabalho é focado em uma agência, o comportamento da empresa é homogêneo. Não importa como o cliente faça contato com a marca, sua experiência será similar. Isso ajuda bastante a fidelizar os clientes e a oferecer ótimas experiências.

É claro que nenhuma empresa deve colocar suas estratégias de marketing nas mãos de uma agência qualquer, ainda mais se elas serão concentradas. É preciso escolher bem, avaliar as especialidades, os casos de sucesso e o que ela se propõe a fazer.

O primeiro passo é analisar as opções e escolher a melhor agência para a sua empresa e estratégia.

Como será somente uma empresa responsável por criar e administrar as ações, é mais fácil gerenciar, manter contato com os envolvidos e solicitar ajustes, se necessário.

Além disso, com o trabalho focado em uma só equipe, o custo será menor. Você pode ainda negociar os valores e as formas de pagamento com mais facilidade.

Vantagens em concentrar estratégias de marketing em uma só agência

  • criação de uma forte identidade, alinhada entre todos os pontos de interação;
  • conectividade entre todas as campanhas e estratégias;
  • fácil gestão e comunicação com a equipe de criação;
  • melhor custo-benefício.

Desvantagens em usar mais de uma agência

  • necessidade de estudo profundo para a escolha da agência.

E então, qual é a melhor opção?

Como vimos, para uma empresa potencializar suas estratégias de marketing, ela deve contratar uma agência especializada nesse trabalho. Os profissionais da empresa poderão focar nas suas atividades e as estratégias serão pensadas por quem tem uma sólida experiência no assunto. Porém, a dúvida fica em dividir o trabalho, utilizando várias agências, ou concentrar as estratégias de marketing em uma agência só.

Na análise individual, vimos que contratar mais de uma agência pode trazer problemas futuros ao negócio. Isso porque essa ação pode afetar a identidade da marca, criando estratégias conflitantes e não apresentando uma identidade homogênea. Além disso, a gestão é mais complexa e o custo, maior.

Já na utilização de uma só agência, todas as estratégias são interligadas, mantendo o mesmo objetivo e perfil. A gestão é descomplicada e o custo final é menor.

Portanto, indicamos que, para potencializar seus resultados, o mais vantajoso é concentrar estratégias de marketing em uma só agência.

O que achou do nosso artigo? Restou alguma dúvida? Então entre em contato com nossa equipe que teremos o prazer de lhe atender!

Como obter resultados com Marketing Digital no setor automotivo?

Como obter resultados com Marketing Digital no setor automotivo?

Nos últimos anos, o consumidor mudou sua forma de comprar, e o marketing digital tem se tornado cada vez mais relevante para alcançá-lo onde ele se encontra. Mas a obtenção de resultados expressivos nesse novo contexto depende de estratégias eficazes e específicas. Será que a sua empresa sabe utilizar o ambiente virtual para se destacar no setor automotivo?

Para ter sucesso no mercado, não basta ser visto: toda ação precisa convergir para a realização de bons negócios. Portanto, é importante garantir que suas iniciativas de marketing consigam efetivamente se transformar em resultados de vendas.

Quer entender de vez como fazer isso? No post de hoje, abordaremos as melhores práticas e estratégias de marketing digital para o setor automotivo para ajudar você a converter visitas em faturamento real. Acompanhe!

A importância do marketing digital para o setor automotivo

Até pouco tempo atrás, o processo de compra começava quando, após o consumidor identificar uma necessidade, ele se dirigia a um ponto de venda do produto desejado. Lá, o vendedor era sua principal fonte para conhecer as vantagens de uma mercadoria e por que ela deveria ser escolhida, em detrimento das opções concorrentes.

Hoje, a situação é completamente diferente. Entre 2013 e 2016, o número de visitas a concessionárias para a realização de compras caiu de 4 para 2 pessoas. Nosentido inverso, o marketing digital ganhou espaço: 93% dos processos de compra  começam com uma busca online.

Isso significa que, quando o cliente chega à loja física (se é que ele realmente chega), ele provavelmente já passou pelas seguintes etapas:

  • pesquisou os produtos que atendem a seu interesse;
  • comparou as diversas opções existentes no mercado;
  • sabe quais são as vantagens e desvantagens de cada um dos produtos pesquisados;
  • está com sua decisão de compra, praticamente, formada e falta apenas encontrar as melhores condições para aquisição do produto.

Como já deu pra perceber, quando o consumidor chega a uma loja, um fato é nítido: ele já possui praticamente todas as informações que precisa para tomar uma decisão!

Melhores práticas de marketing digital para o setor automotivo

Se é a informação que traz o cliente até a sua loja, qual é a opção mais eficiente para interferir nesse processo e trazê-lo à sua mesa de negociações? Para começar, vamos entender como o marketing digital é importante para conseguir esse resultado:

Entenda o processo de compra

Um estudo americano revelou qual é o atual processo de compras de um consumidor automotivo. Ele mostra que essa jornada dura entre 5 e 12 semanas e passa pelas seguintes etapas, de acordo com as semanas que antecedem a compra:

  • 4 – 12 semanas: formulação de uma lista com muitos veículos, de diferentes marcas;
  • 4 – 7 semanas: o consumidor pesquisou e restringiu bastante a lista, priorizando os que atendem melhor a suas necessidades;
  • 2 – 4 semanas: test-drive, visita a lojas e concessionárias;
  • 1 – 3 semanas: decisão de compra.

Portanto, de um período total de 3 meses, o consumidor pode passar entre 60 e 75 dias apenas buscando e comparando informações. Nesse tempo, o marketing digital é fundamental e um fator importantíssimo para a decisão.

Ofereça a informação que o cliente precisa

Se é a informação que dirige o processo de compra, lançar banners na internet ou nas redes sociais com suas ofertas não é o método mais eficaz para fisgar o consumidor. Aliás, estudos mostram que as pessoas estão cada vez menos sensíveis a esse tipo de apelo e ignoram esse tipo de propaganda.

Fazer propaganda bonitinha é muito mais fácil, mas não traz resultados, mesmo quando uma empresa paga para que sua exibição aconteça. Estatísticas mostram que 94% dos links em que as pessoas clicam não são pagos e, sim, orgânicos.

Isso mostra que as pessoas clicam em um link porque se interessam pelo assunto que ele aborda, porque atende às suas necessidades. Portanto, a melhor forma de atrair os usuários para o seu site é oferecer o que seu público precisa: informação.

Torne-se referência

Você se lembra quando bastava a palavra do vendedor para que o cliente se convencesse a adquirir um produto ou serviço? Isso mudou! Atualmente, esse papel de grande especialista, conselheiro e referência foi definitivamente conquistado pela internet. Portanto, o primeiro passo para que uma empresa se destaque é fazer esse papel no espaço virtual — e para isso, vai precisar produzir conteúdo.

No setor automotivo, isso significa falar de tudo o que interessa para o seu consumidor: novas tecnologias que estão surgindo e sua importância para a performance do veículo, cuidados com a manutenção e comparação entre as opções existentes no mercado. Ou seja, um blog de qualidade aborda tudo que o cliente antes perguntava pessoalmente e, hoje, questiona em mecanismos de busca.

Quando a empresa faz de seu blog uma referência no assunto, ela se torna a fonte à qual o consumidor recorre sempre que precisa pesquisar sobre carros. Ela adquire não só visitantes, mas fãs que reconhecem sua credibilidade.

Mas, para que seu blog seja uma ferramenta para aumentar a credibilidade da empresa, não deixe de tomar os seguintes cuidados:

Atualize-o sempre

Quando uma empresa bloga pelo menos duas vezes por mês, ela gera 70% mais leads que aquelas que alimentam um blog esporadicamente. O consumidor entende que ela está antenada no mercado.

Além disso, ao realizar de 6 a 8 postagens por mês, uma empresa pode ter o dobro de leads gerados em relação àquelas que postam de 3 a 5 vezes no mesmo período.

Tenha muitas páginas

Além da qualidade, a quantidade é muito importante. Ela mostra que a empresa tem um conhecimento mais amplo, o que contribui para a construção da credibilidade. Sites com 51 a 100 páginas têm tráfego 48% maior que websites com 1 a 50 páginas.

Apenas o fato de aumentar o número de posts para uma quantidade entre 21 a 50 é o suficiente para gerar um crescimento de 45% no número de acessos, em relação ao período que o blog tinha entre 11 e 20 posts.

Otimize seu site

Muitos empresários pensam: “ok, estou produzindo um conteúdo interessante, de acordo com as necessidades dos meus clientes, mas eles não chegam à minha página. Marketing digitalsimplesmente não funciona”.

A qualidade do conteúdo é fundamental para o sucesso de um site, mas apenas sua produção não pode ser chamada de marketing digital. Para que seus posts sejam visualizados, eles precisam estar bem posicionados nos mecanismos de busca.

Além de querer rapidez — acredite, o consumidor não vai clicar nos 243.789.864 resultados que o Google mostra! —, o cliente entende que os primeiros resultados da busca são os mais confiáveis. Estatísticas revelam que:

  • os três primeiros resultados de uma busca orgânica recebem 68% de todos os cliques;
  • 75% dos usuários da internet nunca passam à segunda página dos resultados de busca.

Ou sua empresa está no topo — ou pelo menos na primeira página —, ou ela está à deriva no gigantesco oceano chamado internet. Por isso, é fundamental utilizar a otimização dos mecanismos de busca (SEO), para garantir essa posição de destaque.

Entendeu como é importante utilizar as estratégias corretas para obter resultados com o marketing digital no setor automotivo? Quer saber mais sobre o assunto? Então continue em nosso blog e descubra um novo jeito de vender carros. Clique e confira!

As 6 tendências de Marketing Digital que estão funcionando em 2017

As 6 tendências de Marketing Digital que estão funcionando em 2017

É fato que o universo online já se tornou uma realidade presente na vida de milhões de pessoas. Com isso, cada vez mais empresas percebem a importância de investir em ações de Marketing Digital para aumentar sua lucratividade. Não considerar a internet como estratégia de negócios, nos dias de hoje, é um verdadeiro tiro no pé.

Mas para acompanhar as transformações trazidas pelo mundo virtual, é preciso ter atenção. Afinal, várias mudanças ocorreram desde o surgimento da internet, e o ano de 2017 está sendo marcado por muitas inovações.

A seguir, compartilhamos as 6 tendências de Marketing Digital mais relevantes para acompanhar de perto. Confira!

1. Multiplicidade de canais

A comunicação entre marcas e consumidores passou a ser descentralizada e conta, agora, com um universo de possibilidades.

Se antes as pessoas eram alcançadas por um único veículo de comunicação, hoje o cenário é completamente diferente. Isso se deve principalmente ao fato de as pessoas terem acesso facilitado às informações e se tornarem, também, produtoras de conteúdo.

O esforço das empresas para interagir com a persona e sincronizar os canais deve ser ainda maior, pois o monólogo das marcas acabou. Portanto, estar presente no máximo de canais possível é uma estratégia interessante para tornar sua comunicação multicanal mais eficiente.

É fundamental atentar-se ainda para gerar uma experiência positiva em cada ponto de contato entre o cliente e a marca. Afinal de contas, não adianta ter um atendimento excelente nas redes sociais se, quando o consumidor vai até a sua empresa, ele se sente desrespeitado pelo atendente.

2. Mobile Marketing

De acordo com uma pesquisa divulgada pelo IBGE em 2016, o acesso à internet pelo celular ultrapassou os acessos via computador. Ou seja, os dispositivos móveis são cada vez mais utilizados no cotidiano das pessoas.

Mais interessante do que isso é perceber que os consumidores utilizam os celulares não só como ferramenta de entretenimento, mas como ferramenta de consumo também.

Sem dúvidas, as empresas que não se adaptarem a essa tendência perderão muitas oportunidades de gerar negócios. Para evitar que isso aconteça, invista em um site com design responsivo (totalmente adaptado para dispositivos móveis) e permita que o seu público tenha contato com a sua marca de onde ele estiver.

Além disso, sabemos que o Google valoriza os sites que conseguem entregar uma experiência positiva para o usuário. Assim, ter um layout compatível com esses dispositivos é bem-visto pelo mecanismo de busca. Consequentemente, aliado às técnicas de SEO, o seu site terá mais chances de aparecer nas primeiras páginas do Google.

3. A tecnologia é uma das principais tendências de Marketing Digital

As estratégias trazidas pelo novo Marketing, chamado de Inbound Marketing, necessitam de tecnologia para serem aplicadas com excelência. Com a automação de Marketing, por exemplo, é possível entender a persona e, com isso, entregar conteúdo relevante no momento ideal.

Essa tecnologia permite rastrear o comportamento do consumidor para que a empresa crie a sua jornada de compra. Dessa forma, será possível conduzi-lo por meio de várias ações, até o momento de se tornar um cliente.

É uma maneira de automatizar a comunicação de forma estratégica e inteligente. Com a automação, você otimiza tempo e diminui consideravelmente o custo de aquisição de novos clientes.

Com esse recurso, a empresa pode nutrir e educar leads que ainda não estão propensos à compra. Assim, é possível entregar potenciais clientes mais qualificados para o time comercial entrar em contato.

Além disso, uma  das principais vantagens do uso da tecnologia é a possibilidade de aprimorar uma estratégia a qualquer momento. Os aplicativos e relatórios que existem no mercado para mensurar as ações digitais são excelente aliados na tomada de decisões. Afinal, coletar dados sobre fontes de aquisição de tráfego, rastreamento de conversões, entre outros aspectos, é fundamental para otimizar campanhas e maximizar os resultados.

4. Uma disputa acirrada entre Facebok Ads vs. Google AdWords

O Facebook tem investido muito em alterações constantes na sua plataforma de anúncios, com intuito de melhorar ainda mais a experiência dos anunciantes. As possibilidades avançadas de segmentação aumentam a efetividade das campanhas.

No Facebook Ads, entre outras possibilidades disponibilizadas pela plataforma, é possível subir com uma lista de e-mails para que a rede exiba seus anúncios para essas pessoas ou, até mesmo, fazer remarketing por meio de um pixel de conversão instalado no site.

Sem falar que o custo para anunciar no Facebook é bem menor do que no AdWords. Na rede social, a empresa pode investir até mesmo R$ 5,00 por dia e alcançar resultados positivos — diferentemente do que acontece na plataforma de anúncios do Google, que exige investimentos maiores.

É importante destacar que ambas as soluções são interessantes e a grande tendência é a incorporação delas na divulgação online. Com o Facebook Ads, é provável que o seu negócio alcance pessoas que estão nas fases superiores do funil, longe do estágio de venda.

Já no AdWords, os consumidores estão em busca de produtos e serviços para tomarem a decisão de compra. Por essa razão, optar pelas duas formas de anunciar na internet pode trazer um diferencial competitivo interessante: todos os leads serão alcançados, independentemente da sua fase no funil de vendas.

5. Os vídeos como parte essencial da comunicação

A popularização da tecnologia facilitou o acesso das pessoas às ferramentas de comunicação de maneira extraordinária. Com isso, os vídeos ganham cada vez mais espaço na relação entre marcas e consumidores.

O formato dinâmico, com um poder fantástico de contar histórias, envolve, encanta e vende. Segundo uma pesquisa realizada pela Wyzowl, 73% das pessoas disseram que passaram a comprar de uma empresa depois de assistir a um dos seus vídeos.

Os vídeos também são excelentes ferramentas para educar os potenciais clientes. Ainda de acordo com a pesquisa, 44% das pessoas preferem aprender sobre um produto ou serviço com os vídeos.

A efemeridade das coisas valoriza ainda mais conteúdos com formatos mais ágeis como o dos vídeos. Portanto, investir nesse tipo de comunicação é uma excelente oportunidade para fidelizar clientes e atrair novos.

6. SEO avançado

As mudanças frequentes que acontecem no algoritmo do mecanismo de busca mais influente do mundo impactam diretamente os negócios. Por isso, sempre é preciso ter atenção a essas transições para não perder oportunidades de alcançar o seu público.

As menções em redes sociais terão cada vez mais peso nas estratégias de SEO e essa é uma das principais tendências. Além disso, o SEO local também possui muito impacto, se considerarmos a força dos dispositivos móveis nas estratégias de Marketing Digital.

Mais importante do que estar na internet é ter uma estratégia consistente. Afinal, uma presença digital não consiste em apenas ter uma página nas redes sociais, mas em criar ações de forma sincrônica e coerente com a essência da marca em todos os canais em que a sua persona está.

Agora que você já sabe as principais tendências de Marketing Digital deste ano, que tal compartilhar a sua experiência com as ações que citamos? Deixe seu comentário aqui no post e participe!

7 dicas para otimizar seus anúncios no Facebook e Instagram

Uma das formas mais eficazes de divulgar a sua empresa no ambiente digital é por meio de anúncios online em redes sociais. Eles garantem que a sua marca apareça para os usuários enquanto eles conferem o feed, atraindo a atenção deles para o seu negócio. Nesse cenário, destacamos os anúncios no Facebook e Instagram, duas redes que somam bilhões de usuários.

No post de hoje, veremos como as ferramentas de publicidade do Facebook e do Instagram estão interligadas, além de 7 dicas de como otimizar seus anúncios para essas redes sociais. Acompanhe!

Facebook e Instagram cada vez mais interligados

Depois que o Facebook adquiriu o Instagram, em 2012, as duas redes começaram a ficar cada vez mais interligadas — especialmente em favor dos anunciantes.

Ao utilizar o Gerenciador de Anúncios — ferramenta de criação e gerenciamento de campanhas do Facebook —, é possível configurar a veiculação apenas para o Facebook Ads, para o Instagram Ads ou para ambos.

Com isso, você consegue fazer com que seus anúncios do Facebook apareçam automaticamente no Instagram, não sendo necessário ter um perfil no aplicativo de compartilhamento de imagens para tal. Basta que você tenha uma página da empresa no Facebook.

Mas como criar anúncios otimizados no Facebook e Instagram? É o que veremos a seguir.

7 dicas para otimizar anúncios no Facebook e Instagram

Fique atento à qualidade das imagens ou vídeos

As funções de adicionar filtros e efeitos ajudaram a popularizar o Instagram como uma rede voltada para o compartilhamento de imagens bem produzidas. Por isso, os usuários do aplicativo costumam ser exigentes em relação à qualidade das fotos e vídeos publicados nos perfis que seguem.

Portanto, ao veicular um anúncio no Facebook e também no Instagram, lembre-se que a qualidade das imagens conta — e muito! Invista em uma câmera profissional ou em um celular de alta resolução. Tome cuidado com aspectos como a iluminação, cenário e enquadramento. Caso não se sinta confiante para fazer isso, avalie a contratação de um fotógrafo.

Segmente bem o seu público

A segmentação do público é um dos recursos mais importantes do Facebook Ads. Com ele, você pode configurar as características do público para o qual deseja veicular os anúncios, como interesses, faixa etária, localização, gênero e idioma. Com isso, aumentam as chances da sua campanha atingir pessoas mais propensas a se interessarem pelos seus produtos/serviços e, eventualmente, se tornarem seus clientes.

Mas não confunda segmentar bem com seccionar demais. Se você delimitar muito uma campanha, o público será específico demais e você não alcançará pessoas suficientes para ter um bom retorno sobre o investimento (ROI) com os anúncios.

Hoje, esses mesmos recursos de segmentação também estão disponíveis para a criação de anúncios para o Instagram. Basta selecionar os requisitos, normalmente no Gerenciador de Anúncios e depois escolher as plataformas (Facebook, Instagram ou ambos) em que eles aparecerão — continue lendo para entender melhor como escolher entre elas.

Utilize posicionamentos automáticos

Durante a criação de uma nova propaganda no Gerenciador de Anúncios, existe a opção de escolher para quais dispositivos (todos, somente móveis ou desktop) e plataformas (Facebook, Instagram ou ambos) as campanhas serão veiculadas. Essa configuração é chamada de Posicionamentos.

O Gerenciador de Anúncios permite escolher Posicionamentos automáticos. Com essa alternativa o sistema otimizará os anúncios automaticamente, exibindo-os em locais com maior probabilidade de terem um melhor desempenho, de acordo com o seu objetivo.

Defina o objetivo do anúncio

A definição do objetivo é a 1ª etapa da criação do anúncio no Gerenciador de Anúncios. Ele deve ser escolhido segundo o momento em que o público que você quer atingir está na jornada de compra — reconhecimento, consideração ou conversão. Alguns exemplos são aumentar o reconhecimento da marca, melhorar o tráfego de pessoas para uma landing page e incentivar a instalação de um aplicativo.

Como explicamos no tópico anterior, ao selecionar os Posicionamentos automáticos, o Gerenciador de Anúncios o otimizará de acordo com o seu propósito de marketing. Por isso, para garantir os melhores resultados, escolha com cuidado o objetivo que você de fato deseja alcançar com a campanha.

Use hashtags

As hashtags permitem que os usuários cliquem nas palavras-chave iniciadas com # para visualizarem conteúdos semelhantes. É uma forma de categorizar as suas publicações e aumentar a visibilidade dos conteúdos que o seu negócio divulga nas redes sociais.

Uma boa prática é usar hashtags personalizadas, que tenham a ver com a sua empresa e seus produtos/serviços. Utilize-as nos seus posts do Facebook e do Instagram e também nos anúncios. Assim, pessoas que gostarem das suas campanhas clicarão nas hashtags de interesse e visualizarão mais conteúdos da sua marca.

Crie uma chamada para ação adequada

Após definir o formato e a imagem do anúncio, você pode escolher uma chamada para ação, ou CTA — call-to-action. Essa opção fica disponível dependendo do objetivo que você escolheu no início.

No contexto da criação de anúncios para o Facebook Ads e Instagram Ads, o CTA é um botão que incentiva o usuário a tomar uma ação, como enviar uma mensagem para o anunciante ou comprar um produto que esteja sendo ofertado.

Certifique-se de escolher o CTA mais adequado para o seu anúncio. As alternativas são:

  • solicitar agora;
  • reservar agora;
  • fale conosco;
  • baixar;
  • saiba mais;
  • enviar mensagem;
  • solicitar horário;
  • ver cardápio;
  • comprar agora;
  • cadastre-se;
  • assistir mais.

Conheça as diretrizes de publicidade do Facebook

Após a criação do seu anúncio, ele precisa ser analisado antes de começar a aparecer para os usuários. Essa análise verifica se ele está de acordo com as Políticas de Publicidade do Facebook e, caso não esteja, você terá que consertar os possíveis erros antes de fazer um novo pedido de veiculação da campanha.

Portanto, para não desperdiçar tempo e evitar problemas na liberação da sua campanha, aprenda mais sobre essas políticas e ganhe eficiência na sua criação de anúncios.

E você, já está criando seus anúncios no Facebook e Instagram? Quer obter os melhores resultados, mas precisa de ajuda para otimizar as suas campanhas para essas plataformas? Nós podemos atendê-lo! Então não hesite em entrar em contato conosco.

Quais as 5 melhores redes sociais para minha empresa utilizar?

Quais as 5 melhores redes sociais para minha empresa utilizar?

As redes sociais tornaram-se fortes aliadas às estratégias de crescimento das empresas. Com elas, é possível alcançar um público maior e, ao mesmo tempo, individualizar o atendimento, com informações mais pessoais e precisas.

No entanto, alguns empreendedores têm usado essas ferramentas de forma equivocada, sem saber quais são as melhores redes sociais nas quais estar presente.

Se você quer aprender mais sobre a utilização das redes sociais nos negócios, confira agora quais são as melhores plataformas para alavancar seu negócio!

É preciso estar em todas as redes sociais?

Essa é uma das principais perguntas que surgem quando o assunto é a utilização das redes pelas empresas. A resposta é não, não precisa.

As redes sociais são ótimas para negócios, pois permitem aumentar a visibilidade da marca, buscar novos consumidores, conhecer melhor os potenciais clientes, prestar atendimento mais otimizado e personalizado, entre outros benefícios. E tudo isso com um custo muito baixo.

Porém, para alcançar todas essas vantagens, não basta criar um perfil em uma rede e esperar a mágica acontecer. É necessário estar presente, acompanhar, responder às dúvidas e ajudar o público. E, claro, tudo isso gera muito trabalho.

Por essa razão, o recomendado é estudar o seu público-alvo e descobrir quais são as redes sociais que ele utiliza. Afinal, por que investir em um canal que seus potenciais clientes não utilizam?

Tenha em mente o seguinte: é melhor ter uma boa presença em uma rede social do que ter 5 perfis espalhados e abandonados!

Quais são as melhores redes sociais para a minha empresa?

Chegou a questão que todos esperavam. Afinal, quais são as melhores redes sociais? Para responder, montamos uma lista com as características de cada uma:

Facebook

Na pesquisa mais recente realizada pela equipe do Facebook, 45% da população brasileira acessa a rede mensalmente. São 62 milhões de brasileiros acessando a plataforma por dia, e no mundo esse número é ainda mais surpreendente. Esses dados mostram a importância desse canal, não é mesmo?

Facebook é a maior rede social do mundo, com o maior número de usuários ativos. Isso evidencia seu grande potencial de aumentar a visibilidade da marca, atingindo novos consumidores e buscando novos negócios.

Para empresas, a plataforma oferece diversas oportunidades. A primeira dica é criar uma página, não um perfil. A diferença é que o perfil de um usuário pode curtir uma página e, assim, acompanhar as postagens. Dessa forma, seus seguidores podem curtir a página da sua empresa e estar sempre por dentro das novidades postadas.

Outra grande oportunidade que o Facebook proporciona é quanto às postagens. É muito fácil criar e divulgar materiais, que podem ser desde conteúdos em texto até vídeos, animações ou fotos.

Visando ampliar ainda mais o alcance de seus posts, o Facebook permite impulsionar as publicações com foco em um determinado público. Para isso, ele utiliza segmentações como interesses, região, idade, entre outras.

Twitter

Twitter é um canal de contato direto. Com ele, você consegue alcançar seus clientes de forma mais rápida e objetiva.

É um ótimo canal para disponibilizar conteúdos relevantes para seu público-alvo, mas, como cada postagem tem um limite de 140 caracteres, planejamento é tudo.

A dinâmica no Twitter é maior do que em outras redes sociais, fazendo com que uma empresa que queira utilizar a ferramenta de forma efetiva precise ter conteúdos frequentes para postar, criando várias publicações. Do contrário, só será mais uma conta esquecida.

Um dos pontos fortes do Twitter é a hashtag. Ao colocar o símbolo “#” antes de uma palavra ou frase, cria-se um hiperlink que leva às postagens relacionadas à palavra-chave.

Quando essas palavras-chave são muito usadas, elas podem entrar no Trending Topics, o ranqueamento das principais menções no Twitter em nível global, regional e local. Isso é ótimo para empresas que buscam produzir campanhas, sorteios e promoções.

Instagram

Instagram, que pertence ao grupo Facebook, vem crescendo muito nos últimos tempos. A utilização é bem dinâmica e permite que o usuário poste fotos e vídeos curtos. É possível marcar outros perfis nas fotos, o que pode ser útil para aumentar a visibilidade da marca.

O grande diferencial, e o que a coloca como uma das melhores redes sociais, é o apelo visual. Aqui, o principal é a imagem. Tanto os perfis pessoais como os corporativos usam essa ferramenta para postar fotos de si — as famosas selfies! — ou de paisagens e produtos.

Empresas gigantes, como a Nike, utilizam muito o Instagram para promover seus produtos, mostrando detalhes, lançamentos e celebridades que os usam. Então, você também deve usar essa ferramenta na sua empresa!

Por ela trabalhar com imagens, lembre-se de investir na qualidade. Esse ponto é crucial para chamar a atenção do seu público, afinal, ele terá uma grande lista de fotos para olhar. Assim, a sua publicação tem que chamar a atenção! Invista em equipamentos de qualidade para fotografar, analise a iluminação do local, foco, brilho e contraste.

LinkedIn

LinkedIn é a principal rede social corporativa do mundo, e é um excelente canal para gerar leads qualificados. Os usuários geralmente possuem um objetivo, seja conquistar um novo trabalho, seja identificar oportunidades de negócio ou recrutar talentos. Portanto, sua empresa não pode ficar de fora dele.

Assim como no Facebook, a primeira dica para atuar no LinkedIn é criar uma página da empresa, onde você deverá compartilhar conteúdos informativos e relevantes. Um dos grandes diferenciais dessa plataforma é a possibilidade de atuar em grupos, uma ótima estratégia para segmentar seu público-alvo, criar e publicar conteúdos mais assertivos, de acordo com as necessidades e interesses de cada nicho.

Além de fortalecer a sua marca, esses conteúdos podem também facilitar a atração e retenção de talentos para a empresa.

YouTube

Muitas pessoas preferem ver vídeos a ler conteúdos, por isso, o YouTube se mostra uma ótima rede social. É a principal plataforma de vídeos no mundo e consegue um alto nível de engajamento com o público.

Os vídeos permitem mostrar detalhes que uma foto, por mais qualidade que ela tenha, não consegue. Mostrar o produto real, por vários ângulos, durante uma utilização, pode fazer toda a diferença para um cliente com dúvidas de compra. Muitas empresas escolhem esse tipo de material para fazer lançamentos e mostrar seus diferenciais.

Outro ponto importante é a facilidade de compartilhamento dos vídeos com outras redes sociais. Assim, sua empresa pode investir no YouTube e ganhar visibilidade em outras plataformas.

As redes sociais podem ajudar meu negócio a crescer?

Sim! Como vimos, há muitos benefícios para uma empresa que está presente nas redes sociais. O alto número de usuários e o tempo que eles gastam navegando representam oportunidades para os negócios.

É possível aumentar bastante a visibilidade da marca, buscar novos consumidores, melhorar o relacionamento com clientes, entender melhor a necessidade do seu público e oferecer um contato mais individualizado.

Porém, nessa estratégia é preciso ter foco. Não basta criar um perfil ou uma página e esperar que a plataforma faça o trabalho sozinha. É necessário acompanhar, estar presente e medir seus esforços, objetivos e resultados. Além disso, não tente estar presente em todas as redes sociais. Foque naquelas que seu público-alvo utiliza e que você e sua equipe têm a capacidade de administrar.

Gostou de saber mais sobre as melhores redes sociais para sua empresa? Então compartilhe esse post em suas redes e divulgue nossas dicas para os seus amigos!